每年2月至5月，属于IT行业的淡季，IT工程师面临4个月左右的空闲时间。即便出现了这样的空档期，企业依旧要支付工程师的薪水。显然，“养闲人”的现象是这些公司不愿意看到的，可一旦进行裁员，在IT项目工程集中的下半年，再举行大规模招聘不仅时间紧迫，又给就业增添了几分不稳定因素，然而，众包模式缓解了这一窘迫现状。
闪蝠众包平台隶属于福建弧聚网络科技有限公司，为IT需求企业快速匹配全国各地高级厂商认证工程师及专业交付团队。通过整合业内服务资源，向厂商及企业客户提供IT综合服务解决方案，提升业务效率，降低运营成本。
弧聚联合创始人林宇峰介绍，目前市场上的IT设备项目，其中交付成本占到总成交额的3-4成，包括安装、调试、运维、售后等环节。在我国互联网高速发展的大环境下，需要提供足够的硬件设备来支撑，“这就需要大量的技术人员来进行定期维护，所以IT众包就是提供这种服务。”
所以，众包模式解决了企业这一痛点，并有效降低企业的人员成本。企业内不必再雇佣大量的员工，也不再担心因裁员而匮乏人力。一旦企业客户有需求，可以通过发包的方式，发送到闪蝠众包平台上，“这时候，我们需要将订单与工程师进行筛选匹配，根据技术能力及项目类型进行配对，再派出可以最快时间抵达现场的工程师。”
众包模式作为服务市场的主流方向之一，已经应用在很多领域，例如外卖的送餐服务，虽然业务的逻辑有些差异，但也可以理解为众包模式。林宇锋表示，在早些年间，如果让第三方来送货，可能买家卖家都会有所顾虑担忧，但现在这种方式已经逐渐被广大用户接受。
对于工程师而言，众包平台是个人技能实现变现的渠道。目前闪蝠众包平台大部分的工程师是兼职状态，利用私人时间接单。此外，平台上也有专职工程师，每月的收入可能比在企业拿到的薪水多。
截止目前，闪蝠众包平台已经累积超过2万名注册工程师，其中认证工程师有4千多名。今年截至8月15日，闪蝠众包订单成交总额累积1300多万，每单均价2000-3000元，以中小额的订单为主。
考虑到IT行业技术性比较强，为了应对企业客户的疑虑，闪蝠众包上线了监管平台。发包方发送订单后，可以在监管平台上看到工程师的相关信息。除了技能水准、资格证书、项目经验之外，订单完成进度在监管平台上也是一目了然，包括施工现场的图片视频和报告等。
同时，闪蝠平台作为资金托管方，发包方提前将项目费用打到监管平台上，在订单完成并验收通过后，点击确认付款，这笔款项才会转账到工程师账户中。这样一来既避免了传统的项目方支付定金后，工程师拿钱走人的情况，也防止项目完成后，项目方拖欠工程师费用的情况。
“我们平台上有两种接单方式，一种是由闪蝠众包直接接单并安排工程师上门服务，另一种是以众包的方式发包，平台上符合项目要求的工程师进行报名，发包方再进行选择，并最终确认接包工程师。”
林宇峰强调，众包业务仅是弧聚科技的第一步，人才资源才是价值。弧聚科技在今年5月份上线了“习讲”学习平台，旨在提升和培养工程师的专业能力，所有课程免费向工程师开放，“我们通过众包平台部分对特定技能有要求的订单，驱使工程师主动到平台上学习相应技能，以便承接更多的订单。”他解释道，尽管很多工程师有较丰富的工作经验，但市场上新型号的设备更新换代速度快，“习讲”平台上的讲师通过整理更新最新的资料，可以让工程师实现在线自主学习，学成后通过考核，系统则会根据为工程师贴上相应课程涉及的技能标签，以便更好地与日后平台上的相关订单进行匹配，这样确保工程师可以承接更多订单。
课程内容方面，由弧聚的高级IT工程师和讲师构成的课程组，将课程整合到“习讲”平台。课程内容大部分源自厂商，“这些资料更像是一本厚厚的说明书，特别繁琐，工程师不爱看，所以我们所得事情就是提炼，把它重要的东西提炼出来，再通过讲师娓娓道来的方式帮助工程师理解记忆”，每个课程都保证控制在10-20分钟时间。
此外，为了保持平台上源源不断的人才输入， “习讲”平台联合合作伙伴，通过国家“产教融合”相关政策，开始走进IT专业的高职院校，让在校学生也可以学习这些课程，同时有机会在闪蝠众包平台承接一些能力范围内的订单，以此获得实践和勤工俭学的机会。在整个项目过程中，会对学生的所有行为进行数据采集记录，学生毕业后在若回到闪蝠平台上，其在校期间的学习数据及实践实习数据也将直接呈现，让应届毕业生能力更加直观可视。弧聚科技致力于构建人才共享平台，平台上聚拢了来自全国大量的优质工程师， “许多合作企业也发现这点，直接找我们要人，我们的HR部门就可以针对企业的需求向其推荐相关人才并进行人才输送。”
林宇锋认为，传统的招聘无法快速判定应聘者的能力，仅通过简历择优安排面试，而简历得描述是否与能力吻合，则需要花费时间成本来验证。而闪蝠众包推荐的工程师，无论对专业技能、评价口碑、学习能力、理论知识方面，都可以通过数据进行量化，减轻了企业招聘的成本和负担。
此外，通过“习讲”平台，弧聚拟在建立一个属于自己的闪蝠认证体系，为工程师进行二次认证。据了解，目前IT工程师资质认证主要由华为、思科、星网锐捷、中兴等这样的大厂自行定义，虽有通用性，但又不尽相同。虽在大多数时候，厂商之间对工程师能力相互承认，但在一些特定项目上，厂商又只认自己体系的工程师，这样导致人才资源极大的浪费。
产品方面，弧聚已经上线了闪蝠众包和习讲，人才平台计划在明年年初正式上线。目前人才输送是主要以线下的方式，截止到8月中旬，已经向企业成功输送了650多名工程师。
对于平台上一些没有医社保的自由职业工程师，弧聚与第三方代平台合作，提供代缴医社保服务，工程师可根据自己的意愿，解决基本保障和人事挂靠问题。目前，这一服务已经在某些省份进行试点，接下来会逐渐覆盖全国。
目前，弧聚主要的利润来自闪蝠众包直接接单业务。林宇峰坦言，平台自行接单并不是为了盈利，而是由于闪蝠众包成立初期很多客户不了解众包的方式和流程，企业客户认为公司接单具有保障。后来企业对众包模式渐渐熟悉后觉得靠谱，慢慢开始接收众包模式。
从商业模式上看，除了抽取佣金，闪蝠众包也会推出会员服务，会员享有优先服务的权利，这也是众包平台普遍的商业模式。眼下，闪蝠众包还没有从订单流水中抽佣，林宇锋表示，这也是市场推广促销的一种手段，让更多人认识和了解平台更重要，未来将会收取订单5-10%的费用作为服务费。
弧聚科技成立于2016年5月份，目前共有65名员工，其中开发人员占比50%，并且在北京、广州、杭州成立了分部。同年8月，弧聚科技获得1000万的天使融资，10月份上线了闪蝠众包平台，2个月的营业额达到220多万元，实现了收支平衡。
