三星远离电池门事件已经很长时间了,尽管在 Note7 爆炸后一直谨小慎微,但其不愿看到的事情又来了。据科技博客 Android Authority 今日报道,一些用户在三星论坛上反映,Galaxy Note8 在电池电量耗尽并关机后,无法充电和开机。无独有偶,数位用户反映 Galaxy S8+也存在类似情况。目前,三星方面已经注意到了这个问题,似乎开始根据实际情况为用户更换手机。

众所周知,去年三星 Note7 因为电池爆炸事件影响面巨大,一度被调侃为 “电子炸弹”,最终被迫提前退市。虽然三星家大业大,但这一事件对其 Note 品牌造成了难以估量的损害,并迫使三星大幅调整其电池安全检测程序。一年后,三星如约推出的 Galaxy S8、S8 Plus 以及 Galaxy Note8 受到了用户和评测人士的好评,没有出现像 Galaxy Note7 那样的重大电池问题。

那次事件令大家心有余悸,本以为三星能够彻底解决电池问题,但其电池有出现了问题。据了解,用户在三星社区论坛上反映的 Galaxy Note8 电池问题,表现为电池电量完全耗尽直至关机后,接通充电器后毫无反应且无法开机,就连手机的 LED 充电指示灯也没有亮起。

事后,一位用户甚至录制了一段尝试恢复手机的视频,遗憾的是,他的尝试无效。目前包括更换多条充电线,在安全模式下重启手机等措施,都无法唤醒手机。幸运的是,在三星论坛上一位名为 “SamsungMel” 的版主建议用户在保修期内更换存在瑕疵的手机,并表示 “Note8 无法开机这一特殊问题肯定是我们需要立即解决的”。

这一问题似乎还影响了部分通过运营商销售的 Galaxy Note8。Verizon、T-Mobile 和 Sprint 用户也全都反映了类似问题。目前仍不清楚这一电池问题的影响范围有多大,希望三星尽快解决问题,缓解用户对于电池的担忧。