近日，有部分用户反映GalaxyNote8和Galaxy S8在电池电量完全耗尽后“变砖”，甚至无法充电。对此，三星电子回应称，公司目前只收到了少量用户的报告，需要更多信息才能作出判断。
上周，多位用户在三星社区论坛上反映，他们的Galaxy Note8手机在电池电量完全耗尽(0%)并关机后，无法充电，而且连LED充电指示灯也没有反应。当时，
三星论坛上一位名为“SamsungMel”的版主建议用户在保修期内更换存在瑕疵的手机，并表示“Note8无法开机这一特殊问题肯定是我们需要立即解决的”。不过，到目前为止，三星方面依然没有找到原因所在。
三星在一份声明中称，目前只接到了少量用户的投诉，需要更多信息来作出判断,因此，出问题及时通知三星才是解决类似问题的关键。三星方面表示只有在掌握了受影响设备的更详细信息后，才能就手机变砖问题发表进一步评论。
据了解，去年三星因Galaxy Note7电池爆炸问题损失了数十亿美元利润，而为了杜绝类似的为题，三星之后表示将开始在新手机上采取8步电池安全检测措施，目前看来这8步电池检测依然无法杜绝所有问题。
另外，值得一提的是，Galaxy Note8为了避免电池问题还将电池容量从上一代的3500mAh缩减到了3300mAh，甚至比S8+还少。三星虽然坚持认为3300mAh也足够大家使用一整天，但消费者对如此少的电池依然充满非议。
