苹果 MacBook 被曝待机时间与官方宣传不符

Apple MacBook 12 inch苹果还没有从前段时间发生的“iPhone 降速门 ”中走出来,现在该公司又遇到了新问题。有用户在 Apple 官方论坛中发帖称,自己的 MacBook 的待机时间与官方宣传的 30 天有明显差距。这位名叫 Nicholas Antoniou 的用户说,他的 12 英寸 MacBook 每天的待机耗电量达到 7%,导致 10 天后电量就完全耗尽。

他购买了 AppleCare 官方保修服务,前往 Apple Store 进行维修,但技术人员并没有进行待机时间测试与诊断,并表示电池已经通过了测试,结果显示没有问题,因此无法进行维修。

Apple 官方宣传 MacBook 的待机时间最长能达到 30 天,从理论上来说,平均每天的耗电量应该不超过 3.3%,但 Antoniou 的 MacBook 的每日待机电池耗电量却达到 7%。还有用户报告称,在关机情况下,设备的耗电量达到 15%。Apple 对在论坛中抱怨的用户表示,这是“新一代硬件的正常现象”。

Antoniou 表示,Apple 发言人 Shane Brton 告诉他,根据 Apple 的标准电池没有问题,而在对 Apple 拒绝履行 MacBook 延保条款提出异议时,他还被告知“如果想通过法律途径维权,那么请自便”。

Apple 对所有型号 MacBook 的待机使用时间的描述均为最长 30 天,尽管某些国家或地区法院认定“最长 30 天”的说法代表 0 至 30 天的任意时间,但这样的说法也可以被认为是创造了一种期望——不是 10 天也不是 20 天,就是整整的 30 天。

Apple 官方论坛上的报告显示,AppleCare 技术人员近期将每天待机耗电 5% 的情况称为“预期行为”,换句话说,站在该公司的立场上,待机 20 天是可以接受的。

Antoniou 说,问题不在于 30 天后他无法打开电脑继续开工,而是如果一台 MacBook 有 10 天没有使用,那么 10 天之后,他可能会发现电脑电量已经全部耗尽,而所有未保存的文件和数据都会丢失。

实际上,MacBook 的待机时间问题已经被报告了多年,涉及多款型号。相比电池使用时间和设备的性能问题,电子产品的待机时间问题的关注度相比之下比较低。

动点科技已经联系了 Apple,如果有后续消息我们会跟进报道。

 

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