中新网报道,中国交通运输部在 5 月例行新闻发布会上公布了新修订的 《出租车服务质量信誉考核办法》。进一步优化完善了巡游车企业和驾驶员服务质量信誉考核指标,并将网约车平台公司和驾驶员纳入考核体系。

《出租车服务质量信誉考核办法》将网约车新业态纳入考核,明确网约车和巡游车,均需要开展服务质量信誉考核。

针对巡游车企业从业管理、安全运营、运营服务、社会责任和加分项等 5 类共 19 个项目设计相应考核指标;对网约车平台公司从企业管理、信息数据、安全运营、运营服务、社会责任和加分项等 6 类共 19 个项目设计相应考核指标。

《出租车服务质量信誉考核办法》还要求对驾驶员遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等方面实施考核,出租汽车驾驶员在考核期内得分低于 3 分,将按要求接受培训。出租汽车行政主管部门、出租汽车企业分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。