中国共享单车平台 ofo 今晚通过官方微博发布一则 “退押金政策提醒”公告,ofo 表示,2018 年 12 月 18 日起,凡在 app 内提交线上申请退押金的用户,后台系统会根据申请提交的顺序进行相关信息审核与收集,核实完毕后用户将进入退押金序列,ofo 将按顺序退款。

对于在 ofo 公司现场进行登记的用户,ofo 表示将按先后顺序并入线上退押金序列,如果用户线下登记前已经发起了退款申请,“则按此前的队列时间信息为准”。

此前有报道称市民组团前往北京 ofo 总部退押金,ofo 方面对此回应称,押金正常可退,用户可在 app 端自行申请,0-15 个工作日到账。ofo 还表示并无现场退押金的情况,只是对申请退押金超过 15 个工作日逾期未退的用户进行了登记,并重新核查。

以下为 ofo 公告全文:

ofo 小黄车退押金政策提醒

ofo 小黄车提醒所有用户,自 2018 年 12 月 18 日起,凡在 app 内提交线上申请退押金的用户,后台系统会根据申请提交的顺序进行相关信息审核与收集,核实完毕后用户将进入退押金序列,ofo 将按顺序退款;如有线下登记的用户此前已经发起退款申请,则按此前的队列时间信息为准。

ofo 用户基数大,存在退押金申请激增的可能,请广大用户耐心等待,我们承诺依序妥善处理好退押金事宜,请广大用户放心!