中国共享单车平台 ofo 今晚通过官方微博发布一则“退押金政策提醒”公告，ofo 表示，2018 年 12 月 18 日起，凡在 app 内提交线上申请退押金的用户，后台系统会根据申请提交的顺序进行相关信息审核与收集，核实完毕后用户将进入退押金序列，ofo 将按顺序退款。
对于在 ofo 公司现场进行登记的用户，ofo 表示将按先后顺序并入线上退押金序列，如果用户线下登记前已经发起了退款申请，“则按此前的队列时间信息为准”。
此前有报道称市民组团前往北京 ofo 总部退押金，ofo 方面对此回应称，押金正常可退，用户可在 app 端自行申请，0-15 个工作日到账。ofo 还表示并无现场退押金的情况，只是对申请退押金超过 15 个工作日逾期未退的用户进行了登记，并重新核查。
以下为 ofo 公告全文：
ofo 小黄车退押金政策提醒
ofo 小黄车提醒所有用户，自 2018 年 12 月 18 日起，凡在 app 内提交线上申请退押金的用户，后台系统会根据申请提交的顺序进行相关信息审核与收集，核实完毕后用户将进入退押金序列，ofo 将按顺序退款；如有线下登记的用户此前已经发起退款申请，则按此前的队列时间信息为准。
ofo 用户基数大，存在退押金申请激增的可能，请广大用户耐心等待，我们承诺依序妥善处理好退押金事宜，请广大用户放心！
