中国工业和信息化部在官方微信公众号“工信微报”发布消息称，9 月 3 日，针对媒体公开报道和用户曝光的“ZAO”app 用户隐私协议不规范，存在数据泄露风险等网络数据安全问题，工信部网络安全管理局对北京陌陌科技有限公司相关负责人进行了问询约谈。
工信部要求相关负责人严格按照国家法律法规以及相关主管部门要求，组织开展自查整改，依法依规收集使用用户个人信息，规范协议条款，强化网络数据和用户个人信息安全保护。同时，要进一步加强新技术新业务安全评估，切实采取有效措施，积极防范自有业务平台被利用实施电信网络诈骗等风险隐患。
AI 换脸应用“ZAO”因涉嫌侵犯用户隐私遭到质疑。该公司随后在微博发布声明称，“作为一个初创产品，我们在大家核心关切的问题上确实考虑不周”，并表示 “非常理解大家对于隐私和安全问题的担忧，也很重视大家的各种反馈、意见和建议”。
9 月 3 日，ZAO 在声明中表示，不会存储个人面部生物识别特征信息；应用所呈现的 “换脸” 效果，是其根据用户提交的头像照片，按照选定的素材场景，通过后期技术叠加所实现的虚构图像，并没有采集任何个人生物识别特征；使用 ZAO 不会产生支付风险；若用户选择删除信息或注销账号，ZAO 均会依据相关法律法规的规定删除相应信息。
