据多家媒体报道，近日视频会议产品Zoom的部分功能在国内被停止使用，Zoom的工程师发现中国域名系统出现问题，国内用户无法登录zoom.us网站和zoom国际版客户端，无法发起zoom会议。这一状况持续到今日，完全恢复使用的日期无法得知。
Zoom是一家美国视频会议服务商，成立于2011年，主打企业通讯云服务，今年4月在美上市，在被封禁之前占据中国云视频会议市场最大份额。由于法规方面的限制，Zoom在中国通过经销商售卖产品。该公司在中国有500多名员工，约占员工总数的30%，其招股书显示，这部分员工主要是Zoom的研发团队。Zoom用户输入会议号即可加入视频会议，凭借流畅易用的用户体验，再加上低成本、购买灵活等特性，Zoom已拥有超千万的下载量，覆盖了75万家企业用户。
同时，Zoom是少数在体量较小时便实现盈利的SaaS公司。在2017-2019会计年期间，其收入和净利润均保持高速增长，分别实现收入0.61、1.52和3.31亿美元，净利润-1.4、382.2和758.4万美元。今年4月在美上市之后至今，市值达到200亿美元，成为全球云视频会议的标杆。
此次在中国部分功能被关停，对Zoom的整体业务并不会产生致命影响，因为其82%的营收来自于美国，且客户分布在全球180个国家。至于其被部分关停的原因，申万宏源证券分析师施鑫展认为，极有可能是因为Zoom的服务器位于国外，而我国规定在境内从事电信活动需持有经营许可证，且运营产生的个人信息和重要数据需要在境内存储。该公司发布的声明也佐证了这一点，其声称接到工信部通知已经全面封停zoom国际版服务器，后期也会持续封停。
国内玩家的增长机会
随着云计算、5G技术的发展，云视频会议市场正快速增长。传统视频会议的用户集中在大型企业、政府、金融等行业，目前中国7000万家企业中，不到3%的企业拥有视频会议室。据IDC的数据，当前国内云视频会议市场增速可观，未来5年年复合增长率为25%。而咨询机构沙利文（Frost & Sullivan）发布的报告预测，国内视频会议市场未来5年将持续增长，到2021年有望超过160亿元。
现阶段，传统视频会议市场被科技巨头占据。根据新思界产业研究中心发布的报告，2018年，我国传统视频会议行业中，华为市场份额占比为35.7%，Polycom占比23.8%，思科Cisco的WebEx占比10.2%，科达和中兴占比分别为7.1%和6.3%，前五企业合计市场份额占比为83.1%，市场较为集中。
但云视频会议产品正逐渐取代昂贵的传统视频会议产品。云视频会议因低成本满足了中小企业的需求，正在向中小企业扩展。云视频会议产品相比于传统硬件视频会议系统成本减少80%~90%，性价比优势明显，企业不需要购买硬件和进行大规模网络改造，只需购买账号，就可以在云端进行高清视频，因而受到中小企业的青睐。
“视频会议产品对稳定性的要求很高，此次Zoom被封停，会极大影响用户对该产品的信任程度。国内企业今后很可能会考虑选择服务器在国内的视频会议服务商，对本土视频会议产品是增长的机会。”分析师施鑫展认为，“国内的云视频会议产品如小鱼易连、会畅通讯等将有扩大市场占有率的机会。”
但相比于国外云视频会议服务商的体量，国内的视频会议软件服务商规模还较小。其中规模较大的小鱼易连，采用的是售卖硬件终端加云服务的模式，2018年底上线了云会议微信小程序，用户体验更加轻量便捷。会畅通讯则着力构建“端+云+解决方案”闭环，发力双师课堂市场。
这一潜力巨大的市场空间也得到了资本的青睐。今年3月，由真格基金等领投，创新工场等跟投，小鱼易连完成了1.25亿元人民币B轮融资，4月获得腾讯数亿C轮融资。今年年初，会畅通讯登陆深圳证券交易所创业板，成为国内云视频会议领域首家上市企业。
办公软件钉钉、企业微信虽然也有视频会议功能，但是无法和其他会议设备兼容，且最多只能允许16人同时开会，无法满足成百千人的大型会议需求，功能受到很大限制，尚不能和专业云视频会议服务商竞争。
视频通讯的未来想象空间
未来云视频会议系统成为主流的同时，也在向更广的领域扩展，比如远程教育、连锁零售管理、医疗、养老监护和在线直播等。中国移动在近期的5G应用宣传场景中，就包括了超高清视频会议、5G远程教学、5G远程医疗等8个场景。
目前，已经可以看到云视频技术在双师课堂教育领域的广泛应用。K12学校、课外辅导机构如新东方、好未来等都在拓展双师课堂，新东方成立了全资子公司“双师东方”；学而思的双师课堂学生已有近万人。在双师课堂中，主讲教师通过线上视频直播来讲课，教室里的老师负责配合主讲老师查漏补缺、巩固练习，学生在课上通过触控一体机、答题器等设备与主讲老师互动。双师课堂将稀缺的优质教育资源发挥出更大的价值。
5G时代，视频是核心应用。云视频通讯与5G技术的落地息息相关。随着5G时代的到来，云网融合、云端互动、多屏合一，超高清、低时延的视频通讯或将成为主流。
5G网络的普及为3D影像传输、VR技术、MR技术铺就了更高效稳定的网络条件。国外已出现Altspace VR、VTime等多家尝试在虚拟现实环境中融合视频会议和社交网络的创业公司。微软的Project HoloLens的全息头盔作为相对成熟的MR设备，正在将全息图像技术应用于火星探索、建筑设计、外科手术等领域，医生将可以利用全息立体影像实现多地专家会诊、实时手术指导……云视频通讯将在更多领域发挥作用。
未来5G时代的视频通信或许能进一步“消除”人与人的距离，让远方“近在眼前”，3D、全息效果给人带来更加逼真的“面对面”的沟通体验。在《复联》电影中出现的全息视频会议瞬间召唤队友的功能，或许也能在现实中实现。
