面对疫情，在线远程办公成了众多企业的刚需。据了解，春节假期间全国有两亿人在家远程办公，远程办公软件在春节期间以及开工以来的注册量激增，层出不穷的远程办公工具为政府、企业和教育机构在疫情期间的“线上开工”提供了解决方案。
根据个推大数据对热门远程办公类 App 的平均日活和新增用户情况的分析，与 2019 年春节相比，今年春节远程办公类APP新增用户接近六倍，其中，钉钉的平均日活增长了169%，新增用户7倍多；视频会议应用Zoom的平均日活同比增幅和新增用户同比增幅则达到了 488% 和 663%；企业微信新增用户也达到了去年的3倍。
三强领跑：钉钉、企业微信、华为云WeLink
远程办公软件迎来新机遇。其中，钉钉、企业微信、华为云WeLink由于拥有流量入口，在疫情期间获得了爆发式增长，成为远程办公领域的前三强。
疫情期间，腾讯“企业微信”、阿里巴巴“钉钉”以及字节跳动的“飞书”等应用均发布了疫情期间免费使用的政策，竞争更加激烈。钉钉免费开放百人视频会议功能，向1000万家企业免费开放全套的“在家办公”系统；飞书则宣布为中小企业以及公益组织、公立医院、医学院校等提供3年商业版免费使用优惠。
从 2 月 5 日开始，钉钉、企业微信、腾讯会议先后冲上 App Store 免费 App TOP 3 宝座，华为云WeLink的新增企业数达到了数十万，新增日活用户数超过了100万，并开始成为医院、高校、政府等诸多关键大型政企的线上办公首选。
凭借着与微信打通和小程序等功能，企业微信继承了腾讯的社交属性。最近，企业微信升级了群直播与在线办公功能，用户不用下载企业微信APP在微信群就可以进行直播。相比较而言，企业微信的定位更像是“企业、产业和消费者的连接器”，有用户评论企业微信是员工管理与客户管理工具。
相比之下，华为云WeLink在大型政企的员工管理、企业管理上更具优势，用户大多是政府职员、大型企业员工。据了解就，WeLink的一个优势满足了大型政企对信息安全的需求。WeLink给安全下了“三不”定义，即所有信息未经授权看不到，拿不走，改不了。员工在WeLink下载任何文件都无法在社交软件上分享，只能在WeLink的中看到，WeLink的信息在终端上都只在安全沙箱中保存和使用，杜绝了信息泄露，另外WeLink还设置了保密通信，消息加密功能。
市场：百家混战的上升期
细分来看，远程办公市场可以分为三大领域：云视频会议、文档协同、员工管理方面的软件。钉钉、企业微信和飞书以企业内部通讯录管理为主的，加上很多其他功能；Teampro、Zoom等视频会议服务商则以视频会议为主打功能；文档协同软件则以石墨文档、有道云笔记等为代表。目前，市场上相关的企业数量多达上百家，市场仍然处于蓬勃发展期。
以云视频会议市场为例，据IDC统计，2018年国内云视频会议市场格局分散，以好视通、zoom、小鱼易连、游密科技等为代表的头部厂商只占据了不到50%的市场份额。
加速：不仅仅是办公
未来的远程办公协同将渗透进各个领域。5G时代到来之后，远程办公的领域将不仅仅局限在办公、医疗和教育，还将扩张到为工业互联网赋能，为物流赋能，为几乎所有行业赋能。
就目前来看，远程办公已经不仅仅局限于企业日常沟通，还延伸到了招聘环节。BOSS直聘发布的数据显示，春节后10天视频面试次数是19年秋招旺季首周的20倍。
远程办公的功能也从简单的内部沟通延伸到了生产端。以钉钉为例，2019年的云栖大会上，钉钉CTO一粟宣布钉钉进入“生产域”，联合制造业企业在钉钉上自建系统，让企业生产现场的底层系统全部接入钉钉。他希望钉钉能成为“中小企业的云操作系统”。可以说，钉钉、企业微信与WeLink在远程办公市场的竞争，也是是三巨头在未来云计算领域的竞赛，是各自云计算业务在产业互联网中的移动端入口。
未来：热潮能否持续？
由于突如其来的疫情，远程办公市场被提速，不过，当疫情过去之后，这一波热潮会不会迅速退去？远程办公的价值能被企业承认吗？
远程协同办公软件实现的高清视频化、移动化，让办公变得随时随地，员工不再局限于办公室的物理空间，也能创造价值，也更能平衡工作和个人生活。在理想的条件下，远程办公是能让企业和员工双赢的工作方式。不过，这一转变在现实中并没有这么容易，会遭遇到管理、信任、效率多方面的牵制。
近日，在某投资机构的线上分享课上，培训机构高维学堂创始人林传科分享了远程办公的实践总结。作为一家远程办公的实践者，该公司创办4年来，一直采用线上办公的方式，无办公室、无打卡、无KPI，员工分散在多个城市，却保持着每年55%-167%的业绩增长率，人均绩效超过300万元。林传科认为：“远程办公不仅是一个形式的改变，而是整个管理方式和管理理念，甚至包括组织形态，都需要匹配到位。”
他着重强调了“个人”在远程办公中的地位。他认为远程办公中要思考如何让一个个体做好自我管理：“线下办公其实是相对忽略个体的，所以线上办公的时候，底层逻辑就是关注到个体，帮助他创造高绩效，围绕这样的目的，展开所有的管理动作和组织甚至包括文化的匹配。”
林传科进一步解释道：“当公司搬到线上的时候，就要放弃原来的管理逻辑，就需要提出一些新的方式，思考怎么让个体尽可能创造出新的成果。这样的逻辑，一切就围绕个体来展开。”
音视频通讯云服务商游密科技CEO白宁也认为：“整体来看，远程工作对于管理层和对于员工的个体能力、沟通能力、工作规划力和自我驱动的要求还是比较高的。”
可见，远程办公的热潮能否持续，还要企业和员工在实践中互相改变，企业发展出合理的管理机制，员工也要形成适应远程办公的工作方式。
