一场旷日持久的疫情防卫战,抵挡住了新冠病毒,但拖垮了不少线下实体经济。在这场防疫战即将结束之时,五月份上海的线下消费经济体开始绝地反击,没想到拯救它的“救命稻草”是曾经视如宿敌的线上电商。

“这次五五购物节,线上流量反哺实体经济,拉动消费者到线下消费。”上海市商务委主任华源说道。针对这一理念,三四月间,上海市委书记李强密集调研上海的互联网企业,和饿了么、拼多多、小红书、B站、喜马拉雅、盒马鲜生等企业负责人交流,出台了一系列促进新经济发展的措施,宣布举办“五五购物节”,旨在通过线上引流带动实体消费,促进消费回补和潜力释放。

在政府的强力号召下,从国内的阿里、上汽,到国外的特斯拉、欧莱雅;从线上的美团点评、拼多多,到线下的百联集团、月星集团——各路市场主体摩拳擦掌,你追我赶地公布了各自的优惠促销方案,把“五五购物节”变成了一场拉动内需的“大合唱”。

不负众望,由中国银联、支付宝和财付通的实时数据显示,上海“五五购物节”自5月4日晚间8时启动后,支付额4分钟突破1亿元,约18个小时后突破100亿元。

在这一场针对国民钱包的五五购物节战役中,互联网平台和线下实体空前团结,同仇敌忾,互相配合为上海新消费实践交上了一份不错的成绩单,也创造了一种新的消费模式。

互联网公司“各显神通”

互联网电商不会错过任何一个人造购物节日。

在上海五五购物节中,有阿里巴巴、腾讯、拼多多、携程、喜马拉雅、爱库存、小红书等众多互联网企业参与。补贴和优惠券是入门级别的玩法,云直播、云逛街、云展览、云走秀、私域流量、社群营销、全链路数字化等纷纷上阵。

作为电商届的第一巨头,阿里几乎全业态加入:口碑饿了么、盒马、淘宝、天猫、聚划算、天猫超市等板块均有参与——盒马请上海人半价吃小龙虾,5日起,“湖北加油虾”等小龙虾线上线下5.5折,盒马X会员全场8.8折,上千款商品买一送一。聚划算将推出“汇聚上海”消费活动,为上海品牌商家专设参与渠道,并给予流量扶持,帮助它们获得新客增长和销售爆发。天猫超市将为上海消费者下千万元的专享红包雨,并搭建“上海味道”专场。上海老字号、米其林餐厅,以及遍布全城的十多万家小店,都将通过支付宝、饿了么、口碑等参与购物节,带来低至5折以下的美食。

淘宝直播也定不会缺席,上海的商圈、百货公司、超市、夜市等悉数走进了淘宝直播间,购物节期间百联与阿里合作“云逛百联”,高管也体验了一把直播带货。5月4日晚,李佳琦开设上海专场,上海团市委兼职副书记、奥运冠军吴敏霞也前来助阵。据了解,5月1日到5月5日,上海淘宝主播开播场次已过万。

同样不相上下的还有上海本土企业拼多多,提出了“两个50亿”的目标,即直接带动线下消费超过50亿元,带动上海消费品网络销售额超过50亿元。4月28日起,拼多多与上海新世界城、国美、百联集团等各大商场达成合作,发起“千店联播”活动,商场“柜姐”与拼多多的“小二”同台直播,5月4日晚8点,上海的各大商场内总计有1136家品牌商及商户开设的拼多多直播间直播。

截至目前,据其数据显示,通过线上、线下已使用消费券及已售补贴商品,拼多多累计带动上海线下实体销售额及上海品牌线上销售额总计超32亿元。其中,从5月4日20时“五五购物节”正式启动至5月5日16时,拼多多平台累计拉动线上线下销售额达12亿元。

新零售平台也同样不懈怠。达达集团旗下的京东到家作为上海本地即使零售平台之一,也进行了一系列举措:联动平台上近10万门店,连续举办9场平台级大促活动;在全国范围内发放总面额12亿元消费券,其中上海地区发放1亿消费券。叮咚买菜在购物节期间线上优惠超过2亿元,仅头4天时间销售额就超过1.2亿元。

线上电商平台蓄力完成,线下消费场所也不遗余力,积极与线上平台合作,转型,努力跟上消费崛起的号召。从5月1日到5月10日,上汽集团在上海展览中心启动“‘五’与上汽有个约’惠’”优惠促销活动,配合百余辆汽车五五折、大量新车降价、直播等活动,吸引了大量居民前来看车、购车。

上海百联集团通过支付宝发放12亿元的“百联消费券”,可以和商场的折扣券叠加使用。用户逛到百联旗下购物中心周边3至5公里,就可以在支付宝上收到这份定向优惠。截至5月3日,百联集团实现全域成交额19.2亿元,其中线上i百联成交2.9亿元,线下超商成交额6.1亿元,百货实体实现成交额9.2亿元。

除此之外,各区为振兴消费各自发力,奉贤区推出了“美谷美购”跨境购活动、徐汇也借首发首店优势,带领上海老字号出圈……在政府的强力号召、线上平台争先抢滩、线下实体积极参与的情况下,上海五五购物节成功的薅了一把上海居民的钱包。

五五购物节有何不同?

对于各式各样的购物节,消费者们屡见不鲜。例如一年一度的淘宝双十一、京东618以及各种年货节、圣诞礼物季等,但这些狂欢一般只属于线上电商的热闹。线上与线下长期处于竞争、割裂的状态,而这次上海五五购物节打破了这样的局面。

疫情虽对消费领域打击很大,但在今年第一季度,上海商品类网络购物交易额逆势增长19.1%,交易额达1343亿元,在线新经济功不可没按照上海市商务委主任华源讲的“线上反哺线下”,五五购物节就是一场针对上海线下商业的“基础设施”改造、线上技能加buff,巩固之前疫情期间形成的新型消费习惯。

作为在线新经济发展高地,上海需要首当其冲拉动线下消费崛起,给予全国人民对于消费经济的信息。于是,上海跳上了互联网的列车,努力打通自己的互联网任督二脉,完成线下消费数字赋能的商业变革。这当然面对着挑战,例如,直播带货的趋势倒逼上海的领导干部亲自上场,在镜头前吆喝起本区的商品和农产品;为了做到一个看似简单的“发券”动作,电商平台需要以算法计算到店客流,随时调整发券的人群范围、在36小时内实现与商业体结算系统的对接、确保真实消费者领取,这些都离不开算法和风控的技术支持。线上精准发券、向线下引流消费的模式,也是上海首创的新消费实践。

这次互联网风格鲜明的五五购物节,更像上海有意为之的一场城市商业的矩阵革命、头脑风暴;一个拥抱互联网、打造国际消费城市的起跑仪式。“线上精准发券+线下消费”打造数字化商圈、商街、商场的转型升级,标志着一个数字化购物新模式的诞生。这次成功,给上海经济带来一阵春风的同时,也为全国各地经济振兴提供了借鉴模版。