河南特大暴雨灾情牵动人心,全国多个企业纷纷紧急驰援。7 月 21 日,蚂蚁集团及旗下的支付宝、蚂蚁保险和网商银行紧急协调资源,推出一系列举措和服务支持河南救灾工作。记者了解到,蚂蚁集团捐款 1 亿元人民币支援防汛救灾,首笔 1000 万元将为河南支援 3 万包物资。

21 日,蚂蚁集团宣布捐赠 1 亿元支援防汛救灾。其中,首笔 1000 万元由支付宝公益基金会联合中国妇女发展基金会、河南省妇联,为郑州等地的受灾社区、一线救援队、武警官兵紧急支援 3 万包物资:包括 1 万个 “防疫包”、1 万个 “生活包”、1 万个 “食品包”。

为了方便受灾群众获得一站式的信息和服务,支付宝上线 “河南防汛救灾服务专区”,专区整合发布官方预警信息,以及在线问诊、车票退改签、汛情安全知识等相关服务。上支付宝搜 “河南加油” 即可进入。

此外,支付宝启用 “五彩石应急专线”,提供救援物资保障。支付宝客服将从早 8 点至晚 24 点待命,收集前方医院、学校、养老院、福利院等社会机构与组织的物资求助信息,由支付宝公益基金会出资采购,并联合天猫超市等合作伙伴尽最大努力送达前方,第一批先覆盖郑州区域,拨打 95188-5 即可登记信息。

面向河南全省小微企业、小店和经营性农户,蚂蚁集团发起成立的网商银行提供 30 天免息贷款支持,自 7 月 22 日 10 时起,在支付宝搜索 “河南免息券” 可进行申领,利息由网商银行全额承担。同时,受灾网商贷客户还可获得延期还款券,可以按需延后 1 个月还款,用于抗灾应急,缓解灾后恢复的资金压力。

为帮助受灾群众灾后生活过渡,花呗为河南全省用户提供账单分期 3 期免息政策。7 月 22 日 10 时起,上支付宝进入花呗页面,或在支付宝搜索 “河南花呗免息”,即可申请并领取使用免息券。

目前,蚂蚁集团也开启了保险理赔 “绿色通道”。河南地区因灾受损并持有保单的个人消费者,拨打 95188-5,可提交车辆保险、人身意外保险、健康险、家庭财产保险等理赔申请,蚂蚁保险平台将提供 1 对 1 理赔对接服务。

蚂蚁保险平台联合中国人民健康保险、阳光财产保险、中国人民财产保险、太平洋财产保险、众安在线财产保险、平安财产保险、国泰财产保险,为因暴雨灾害遭受意外伤害的河南用户提供就医(包括门诊和住院)“三不限” 服务:不限就医医院等级、不限药品类目、取消报销免赔额限制。

除了蚂蚁集团捐赠的 1 亿元人民币之外,支付宝也通过 “爱心捐赠” 平台联合其他公益机构,发起募捐支持防汛救灾。

据悉,支付宝 “爱心捐赠” 平台在 21 日凌晨一点开通 “驰援河南暴雨灾情” 专区,截至下午 16 时,已有超过 190 万人次通过上支付宝搜索 “河南加油” 向多家公益机构捐款,筹得善款总额超过 3000 万元。