滴滴推出“无霾”专车,首批 3000 台将在北京率先上线

didi

全国范围近期出现的持续雾霾天气让如何“防霾”成为热点,甚至连车内空间的防护也被考虑到了。1 月 11 日,滴滴专车宣布联手亚都打造“无霾专车”,首批搭载亚都车载净化器的近 3000 台滴滴“无霾专车”将在北京率先上线。

环境专家介绍,当雾霾指数升高时,越来越多人在室内使用净化器,出门都会自觉戴口罩“阻挡”颗粒物。但车内空间往往被忽略了。事实上,汽车虽然是封闭空间,但也不能完全阻隔 PM2.5 进入。此次滴滴专车将搭载亚都车载净化器,这就好比给车辆戴上了防护性能出色的口罩,有效过滤车内空气,可以让车内空气达到优良标准。

滴滴专车今年 7 月就已经和 AirX 空气管家推出过“无霾专车”, 滴滴专车总经理付强在接受动点科技记者采访时表示,此前采用的是 AirX 车用空调滤芯,直接作用于空调进气部分,而这次搭载车载净化器可以有效净化车内空气,二者有不同的作用;此外,专车领域的其他玩家也曾推出类似的“无霾”服务,对此付强在接受采访时强调,“无霾专车”并非噱头,而是实打实的用户需求。

付强现场还表示,过去一年滴滴业务飞速成长,相比订单数字,滴滴更关注的是安全、服务、打车体验等等与用户息息相关的事情。“我们每天都在琢磨,怎么让乘客坐到车里的感受更好,所以我们会去关注一些大家可能都注意不到的细节。譬如汽车脚垫用什么颜色;车内什么样的香味是最合适的;司机接起电话,首先是说,‘您好,我是滴滴专车司机’,或是,‘您好,滴滴专车司机为您服务’等等。”此次打造 “无霾”专车也是基于此理念。

看起来,“专车大战”硝烟逐渐散尽之后,滴滴有更多精力投入到提升服务中,投资人朱啸虎此前接受动点科技采访时也提出过类似的观点。 滴滴专车方面也透露,除了提升专车硬件服务标准之外,未来还将继续打磨“软服务”,包括规范司机服务流程以及话术,让用户快速打到车的体验等。目前,滴滴对 15 分钟后的出行需求预测,准确率可超 85%。