最近我看到一个很好的利用短信营销的例子,是网龙旗下的类kik应用移动momo。在之前的文章中,我们已经介绍过,非移动momo的用户会以短信形式收到信息,移动momo在背后代替信息发送方,将要发送的信息,转换成短信发给接受方,并为这条短信付费。

之后,当非移动momo用户点击短信中的URL,即进入移动momo的WAP网站和好友互动。重点是,与此同时,移动momo会自动帮其完成注册。也就是说,通过几分钱的短信,移动momo就获得了一个新增用户。并且,当这个用户不愿意再很麻烦地通过点击短信中的URL来和好友互动的时候,就会主动下载客户端,成为其活跃用户。

前两天,一个运营商的朋友则告诉我,他们也在做短信营销的挖掘。

举个例子,运营商可以通过你每月收到银行短信的频次(不涉及短信内容等隐私,一般在刷卡消费或者工资到帐等时候我们都会收到银行的提醒短信),来判断出哪个银行卡是你的主卡,哪个银行卡是你的副卡。

这在运营商内部称作给用户“画像”,这些信息可以提供给银行,作为营销的依据。同时,运营商也会根据银行的反馈,对数据进行修正。而当这个肖像越丰满时,精准营销的价值就越大。

不管是商户还是消费者,对短信营销都不陌生。因为极高的到达率和阅读率,短信营销是商家一种效果“很好”的营销方式,但也因为此,我们每天都会收到各种各样的短信,有些是我们感兴趣的,大多数都是不感兴趣的。如果上述的精准营销能够做好,对于用户和商家其实都是有好处的。

商家从运营商处获得和自己产品或服务更匹配的用户,再来发送短信;用户方则可以在避免垃圾短信骚扰的同时,获得自己真正感兴趣的信息。