[资料来源: 友盟沙龙-iOS 产品设计如何提升用户体验 | 整理: 动点科技]

目前大多数的互联网和 IT 创新,我们常说是由技术做驱动的。一方面技术带动创新,而对创新的话语权常常也是掌握在开发者和工程师手里,也就导致了以技术驱动创新这样的局面。而从另外一种角度来谈,或许也会对创新有所帮助,就是设计驱动创新 – 中央美术学院数码媒体工作室副教授  费俊

设计就是人民

大家进入移动互联网以后,谈到的更多是 “体验”。我个人感觉作为一个设计师,作为一个不满足于只做界面和 UE 领域的设计师,我觉得光有体验还不够,它是完成一个产品很重要的基础的主干部分,那么还有哪些是设计师可以考虑的,除非是为了改变而设计,包括为人民而设计。这个词很大,但是这个词实际上是顺应了我们学校的一句口号,叫 “设计就是人民”,这也是我作为一个教育者,我经常会用这种方式去试图引导我的学生,也就是作为一个设计师,你除了能够为用户提供好的用户体验,包括美轮美奂的界面以外,你是否也能够做出自己的一些产品,进而用自己的产品去改变一些我们说所谓的问题,这些问题可以是个人问题,也可以是工作问题。

“硬科技” 与 “软技术”

“硬科技”,如果往前回溯,我们在历史上能够考证的,或者能够见证的科技,我们最早的有石器时代,包括用石头做的箭头的一些所谓的技术,这些是 “硬技术”,那么 “软技术” 是什么?打一个比喻,可能是把箭头和后面的木棍捆在一起的绳子,那其实是 “软设计”,用这样的暗喻来比喻今天的技术,其实今天很多技术是应用型的技术,换句话说,如果没有这样的一些软性的,这些软性我理解它的核心含义是链接,是把有效的技术,有效的 “硬技术” 链接在一起,形成应用,这个称之为 “软技术”。

实际上谈这个核心的动机是我认为设计师是完全有能力掌握在 “软技术” 创新上。去年在 WWDC 参加发布会的时候,听到几个电视的主持人的介绍,说为什么苹果会推出这么多的好产品,其实仔细来看,没有一件技术是前所未有的,包括像 iPhone 这样的技术,大家知道很早就有这样的产品出现了,但是他们认为这种成功很重要的原因是把这些技术应用的恰到好处,而不是发明的恰到好处。而且由于它的恰到好处,所以消费者就自主的认为,他们才是技术的创新者,当然这是一个很有趣的现象,换句话说,他们摘取了很多可能本来不属于他们的桂冠。

移动互联时代, 设计师的角色

在移动互联时代,设计师应该扮演什么样的角色?其实我来看它应该有这样几个重要的角色,第一是体验者,你如何成为一个超级体验者,这个是不需要天分的,体验不需要天分,其实就是来自于不一定是专业的,更多是来自于生活的体验,有时候开玩笑儿,有的同学问我,老师你说我为什么做不好设计,为什么做不好创造。往往我问他的第一个问题是你谈过恋爱吗,如果你没有谈过恋爱,你要先去谈恋爱才能去做设计的,因为你对生活还没有体验,你很难去为别的体验者设计好产品。一个设计师尽管他自己未必写代码,但是事实上因为他了解需求,了解用户,而且又能够用有效的方式来联接,形成应用,形成产品的魅力。第二是传达者,指产品意义上设计本身作为一个承载的功能,也就是我们如何来把信息有效的、有趣的,拥有很好体验的传递出去,无论用视觉的方式,还是我们会用媒体的方式。