从小米科技公开的资料显示,小米科技成立于2010年四月,成立之后已经获得多轮风险投资,最新一次融资的估值显示已经高达40亿美金。对于一个成立只有2年历史,员工也只有数百人的科技公司来说,其成长近乎疯狂。

 

小米科技和一般的手机制造路径并不一样,一般的手机厂商,尤其是国内的手机厂商,大多是做代工和渠道出身,例如中兴,多普达(HTC),大多开始都是做代工,帮助国外的手机代工或者是代做渠道。

 

在塞班时代,这些手机一般被称为山寨机,但随着划时代的安卓系统的出现,整个手机的生态发生了很大的改变,手机由完全的拼硬件的封闭系统向拼软件开发的开发系统转变,于是,移动互联网时代来临了。国内的手机制造商,抓住这个机会,开始疯狂的向上游延伸,国产智能机开始逐步崛起,在上一时代,巨大的差距被弥补。而小米做为国产智能的代表之一,以这个契机开始崛起。

 

但是小米又和其他国产智能机很不一样,因为他出现的形态是颠覆性的,从与国产智能机相比,他有很多劣势。比如首先,他没有庞大的终端渠道网店点,所以,在营销铺货上决定了他不可能很快能够将货源铺到所有终端,还好,投资过凡客卓越的雷军来说,没有渠道不是难事,适逢互联网电商大潮兴起,这不是难事,没有终端就没有终端嘛另一方面来。凡客不就是没有终端嘛,我就直接以互联网为渠道嘛,凡客的例子证明,没有实体店也不是大事情,再加上社会化营销和自媒体的兴起,真就给了雷军这样一个机会。

 

但,这个问题只解决了一半的问题,这也造成没有实体店面后,售后问题成为了大问题,社会化营销固然可以解决与顾客的沟通问题,但是,没有大量的终端对接的服务人员,售后与大量与软件相关的问题就此被掩盖了,等到爆发的时候,就不是公关与退货所能解决的,因为,我们知道,智能机售后的问题,不只是硬件的问题,智能机时代,与软件相关的刷机,软件装卸等问题是大问题。

 

我身边很多朋友甚至不清楚怎么安装系统与刷机,而这些需要培训大量的专门软件处理才可以解决。这个问题成了小米的硬伤。这也是中兴和多普达的优势所在,尤其是随着智能机市场逐步向三四线城市延伸的时候,这些问题会更加突出。

 

小米劣势之二,产品过于单一。他真觉得自己可以是苹果,营销开始以产能不足为借口,实行饥渴营销,的确起到很好的作用。但是由于这个原因使他受到了很大的抨击,这不知道会不会损害他的品牌形象。但我知道,小米作为一个从软件形态切入硬件的科技公司,如何做好整个产业链条的协调,如何做好供应链管理,尤其是与上游的厂商之间的协调,也是他的问题。

 

雷军的人脉与优势在于互联网行业,在手机行业他还是新兵,远的不说,就算遇到中兴,华为,联想,包括一直做代工还没进入自有品牌运营的富士康,每一个似乎在产业链运营和供应链的管理上比他有经验。我们知道,一部手机涉及到品牌运营,设计,制造,原料采购,渠道分销,营销推广,用户,售后等多个价值链。雷军能否用它互联网基因运营和整合好这条价值链条,这都是一个伤脑筋的大问题了。

 

再次,从小米与其他厂商的劣势来看,小米的产品线太过于单一,一年才出一款的手机,无能如何是不能够满足消费者越来越多元化的需求的,小米一方面无论如何,都无法摆脱国产智能机是低端机的形象,一方面,又期望能够有一天比肩苹果,获取高价值的附加值利润。一方面期望用价格战优势对抗其他的国产机,另一方面又要树立高端形象。甚至不惜惹怒消费者也要饥渴营销,这使得雷军的定位十分模糊。

 

未来,小米的目的是要建设生态智能机系统从而控制整个移动互联网入口,成就一家伟大的移动互联网公司,因为据说未来移动互联网是一个万亿级别的市场,这同样可以造就一家伟大的公司,同样可以成就雷军的梦想。但是,这就没法让他成为中国雷布斯了,如果放弃生态开放系统建设,而专注于硬件性能建设,做出一个杰出手机艺术品,但在中国这环境中又有相当难度。这是雷军无解的命题。

 

但事物往往是从俩个角度来看的,我们聊完了小米的劣势,反过来看,其实会发现这些在某些时候会成为小米的优势之所在。

 

小米介入手机超越了一般手机厂商,因为小米首先是互联网公司,尤其是移动互联网公司,一方面始于雷军本人的互联网基因,另一方面来自雷军对大趋势的判断,从雷军投资UC再到雷军退出UC,自己做迷人浏览器,再到布局米聊、MIUI操作系统,先构架好整个手机生态系统,再最后才切入硬件制造,同时虚化渠道,所有销售采用社会化营销的方式来营销来看,小米一开始就不只是一款国产智能机他承载着雷军打造移动互联网智能化平台的使命,谁都知道在中国抢先布局拥有一个用户群庞大,掌握入口的手机平台价值有多大。

 

只看下阿里巴巴,腾讯,百度当年在传统互联网干了什么,你就很清楚。迷人浏览器控制流量入口,米聊搭载关系,联系用户,而操作系统是智能机的生命所在。最后再推出硬件,将完成整合智能化平台的整合与搭建。未来,在这个平台上随着小米出货量的加大,未来与第三方合作将渠道功能与平台功能变现,谁又知道这其中价值有多大。

 

要知道,就算是腾讯这样巨无霸的企业都知道控制华强北的山寨刷机市场有多大,但,单纯的强行暴力方式把腾讯手机QQ刷进去没有任何意义,因为用户随时可以卸载你,只有操作系统,你无法变更更改,所以,软硬结合才是智能机王道。

 

小米,从这个角度来讲。他足够超越绝大多数智能机厂商。另一方面来说,因为借用了社会化营销渠道,他省下了大量的中间渠道费用,这笔费用足够优化他的硬件功能,通过硬件升级吸引用户,通过软件与系统黏服用户,将用户价值最大化的变现,这才是王道所在。

 

让我们把视线再回到和360的那场口水战。其实口水战本身并没有意义和价值,更多是关于价值取向的问题,就像佛家所说,每个人都是对的,360觉得自己好,小米也绝不会认输,随着更多互联网厂商进军手机市场,这场没有硝烟的战争还将持续与继续,我们唯一知道,要想获胜的关键是赢取用户,做好的产品,把心思真正的回到做产品本身上,少去做那些无用功。因为最后决定一切的终将是产品,终将是极致的用户体验。

 

所以,对于小米来说,他未来摆在面前有很多艰难,他的前途将会走向三个方向,第一个更加满足多元化的产品需求。如果,只是一款单一的产品的话,前途渺茫,我始终觉得,在这个世界上苹果带有太多个人色彩,与其说是苹果产品的成功不如说是乔布斯个人的成功,而乔布斯本人本身就是一个伟大的设计师和产品经理,雷军显然还不是。所以小米如果想成为第二个苹果,还不如成为第