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一直在印度进行营销推广的移动通讯应用Line,在大约3个月时间内其注册用户人数增加了1000万,现在该公司准备在印度启动一场有宝莱坞女星支持的电视广告营销活动。自在印度市场正式推出以来,Line表示通过其所提供的服务的语音通话已经增长了32倍,表情符号的使用也增长了18倍。自2013年6月以来,信息量已经增长了7倍。

Line在一篇博客文章中公布了增长数据,但没有具体说明有多少新用户是活跃用户,有多少是试用后就放弃的用户。月度活跃用户数(MAU)对于应用程序来说是一种更具说服力的指标,但Line并未公开MAU数据,而一些竞争对手的通讯应用则公布了这项数据,如WhatsApp就公布其月度活跃用户数约为3亿。

据其最后一次统计结果表明,Line大约有2.5亿注册用户。以前也证实这一数字实际上是一个覆盖其所有在iPhone / Android / Windows Phone/黑莓/诺基亚Asha /功能手机上的应用程序总和。这一点非常重要,因为如果用户在不同的移动设备上使用Line服务,需要重新注册——由于其中会有重复的应用程序的用户,或由于用户从功能手机升级到智能手机,所以很可能Line的注册用户的数字被夸大,虽然无法准确知道到底夸大了大多少。

Line最初是NHN日本公司(韩国NHN公司旗下的公司)研发的,2011年和2012年在日本获得了大量用户,随后扩展至亚洲以外的市场,包括西班牙和南美。从那时起,其注册用户数一直在稳步增加,其功能也在不断增多(最近加入了视频通话和类似Vine的视频剪辑功能)。

但由于没有月度活跃用户数,很难说Line在日本本土市场之外有多高的用户粘性——日本市场构成其大部分收入,并且在日本市场中MAU与注册用户的比例可能高达80%。

此外,该公司在市场上一直使用一些高调的营销活动来刺激用户注册,所以在涉及到评估其通讯业务的整体活力时,其营销预算的多少也是另一个关键的考虑因素。Line同样也并没有透露其营销费用。

在印度,Line采取了跟西班牙市场相同的营销策略——在西班牙,该公司聘请当地演员米歇尔·詹纳(Michelle Jenner)和雨果·席尔瓦(Hugo Silva)进行高调的电视宣传,试图将其表情符号的魅力变成全国性的情感表达。

谈到其在印度的战略,Line指出:

我们预计将在印度的智能手机市场上取得持续增长,因此已聘请人气很高的宝莱坞女演员卡特丽娜·卡芙(Katrina Kaif)作为品牌大使,电视广告活动将于10月11日推出,而那时恰逢排灯节(印度最欢快、最重要的传统节日之一)。我们将在公司历史上首次推出免费的、印度独有的表情符号,其特点是以卡特丽娜·卡芙(Katrina Kaif)的照片为原型。

在博客文章中,Line首席执行官森川晃(Akira Morikawa)指出,Line在印度市场的增长速度比在任何其他国家都要快,“远远超过”公司的预期。“在与卡特丽娜·卡芙(Katrina Kaif)合作进行的营销活动,以及与其他印度实体合作伙伴的帮助下,我们有信心,今年年底用户人数将轻松超过2000万。”

Line虽然没有公布活跃用户人数,但它公布了其季度收入。这些数字表明,通过提供核心的免费通信服务,同时提供收费的表情符号和应用内购买服务,Line已得以实现商业化。Line第二季度营收为1.32亿美元,高于第一季度的5900万美元。

移动通信应用市场正在变得越来越拥挤,业内竞争程度不断增强,许多科技巨头和创业公司都在涌入这一领域,其中一些公司开发的应用已经吸引了数亿用户,如WhatsApp和中国市场上的微信服务等。这种竞争环境意味着,移动通信应用为争取用户而作出的各种努力已在某种程度上变成了一场“军备竞赛”——尽管这是场持续的竞赛,并且同时还是一场社交需求漂移的马拉松,它要求各方紧跟竞争对手和不断发展的通讯时尚,而这一切都是为了保持用户参与度。

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