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了解更多马来西亚人的网上购物习惯

(续前)马来西亚人是怎样开始他们的在线购物旅程的呢?

就像大家所期待的那样,人们最习惯的开始网上购物的方式是输入谷歌的搜索关键字。这就是为什么如果你是一个网上的零售者,改进你电商网站的搜索引擎结果,应该是你最先关注的一件事。

根据大型电商网站正在变得越来越富有统治地位的这个事实,网上购物者越来越清楚,他们可以从相应的网站当中得到什么。有58%的在线购物者会直接进入这些大网站开始购物。

毫无疑问,马来西亚人同样喜欢通过Facebook来发现折扣信息和有趣的产品,差不多一半以上的网上购物者会这样做。如果你在网上卖东西,可以通过一些简单的广告技巧来吸引Facebook上的用户。

典型的马来西亚人会通过谷歌搜索开始网上购物,接下来是直接进入网站或者在Facebook上搜索

另外一个有趣的发现是,51%网上购物者希望在晚间早些时候购物,接下来是41%的人喜欢在深夜购物,36%的人会在办公时间购物,27%的人喜欢在午饭时间购物,有20%的人喜欢在早上购物。

毫不令人惊奇的是,人们最喜欢在网上购物的支付手段是信用卡和网络银行,接下来是PayPal,它的接受度远远落后于前两个。

马来西亚人对于运送期限要求非常宽松。有34%的网上购物者希望他们的订单会在1到2天之内到达,43%的人希望3到4天接到包裹就可以了。

马来西亚77%的网络购物者希望他们的货物在最多四天之内送到

如果你是一位经常在网上购物的人,你是否有关注过?最近在本地的网上销售者都会显示他们的WhatsApp联系号码,可以让人们通过其他的移动通信方式来联络。

实际上这也是为什么40%的在线购物者希望通过移动聊天软件和卖家沟通的原因之一,只是排在短信沟通之后。

电子邮件仍然是最流行的沟通方式,被86%的网上购物者所接受。只有33%的网上购物者愿意直接打电话和卖家沟通。

86%的网上购物者希望通过邮件和卖家沟通。紧随其后的是短信和移动聊天软件

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感谢所有用户参与我们的调查,以及和我们一起合作进行调查的另外两家Senheng 和 EverydayOnSales 。(译:纸团)