（下）
寻找真正的突破点
战略已经布局完整。而真正的突破点，在苏宁看来，则是物流与金融。
苏宁将近几年通过发行公司债券融到的资金，大部分投入名为“物流云”的项目。据腾讯科技报道，苏宁“物流云”项目规划在全国建立60个物流基地12个自动化库。截至2013年，苏宁“物流云”项目已经完成了50%的规划建设。
2013年12月，苏宁申请成立第三方物流公司，将物流从内部服务体系中剥离出来，成为独立化运作的主体。物流体系从之前的成本中心转变为利润中心。2014年，苏宁正式成立独立的物流公司，“物流云”成为张近东亲自负责的重大项目，“哪个做得好做得不好当天都要给我汇报，谁也不能放松。”在张近东看来，物流是全面提供用户体验的重要环节。
苏宁计划“物流云”将在2014年第三季度开始向第三方开放，并优先为开放平台商户服务，“以开放平台的思路建设物流”。同时，苏宁也启动了北京、上海、广州、深圳、天津五个核心城市的物流提升试点，集中优势资源形成物流竞争力。这一集中改善措施，使得在2014年4月，仅用了两个月的时间调整，苏宁在北上广深等12个一线城市妥投率已达到98.6%。
按张近东的规划，物流将成为苏宁重要的收益来源。
金融是张近东看得极为重要的另外一块：“我们的金融事业部去年成立，今年成立了独立公司，一定要好好的打一仗。”
2012年，苏宁推出自己的第三方支付系统“易付宝”，成立苏宁小贷公司。2013年2月17日，苏宁云商发布公告，正式获批保险代理牌照，成为中国商业零售领域第一家具有全国专业保险代理资质的公司。2013年3月，苏宁易购针对4月采购交易高峰，面向全国上游经、代销供应商主推供应链融资业务。经、代销供应商均可以与苏宁易购操作的结算单应收账款作为抵押物进行融资贷款，单笔融资额最高可达1000万。2013年10月，苏宁云商获得中国证监会下发的基金销售支付结算牌照。苏宁易购旗下的支付工具易付宝可接入基金。2014年1月，苏宁云商联合广发和汇添富货币基金上线类余额宝产品“零钱宝”。2014年2月底，银行根据苏宁供应商和商户的理财需求，为苏宁定制的客户专属理财产品对公理财产品。
除了物流和金融，苏宁还与阿里巴巴、京东等一起，成为获得工信部颁发的虚拟运营商牌照的首批企业。而其在2013年10月收购的PPTV，则在推进着苏宁在虚拟内容服务和客厅战略上的布局。
苏宁不再只局限于做一家零售企业，越来越像是它在互联网的效仿对象阿里巴巴、京东，成为一家集数据、金融等各项职能于一体的互联网巨头，不断侵入大众生活的方方面面。
该如何评论苏宁的这一转型？
对于苏宁来说，2013年是极不好过的一年。2013年，苏宁云商的股票价格从高至14.33元的高点，一路跌到到五六元的低点，接着一度攀升到近14元。
苏宁在2013年11月公布的Q3财报显示，苏宁前3季度公司关店150家。该季度苏宁营业总收入246亿元，同比下降2.5%；亏损1.08亿元，净利同比下降118%。
此外，据《商业价值》报道，苏宁在2013年2月进行的大规模组织结构调整中，不少人以“身体不佳”的原因离职，其中不乏核心团队高管。
但苏宁也有好消息。2013年11月11日，O2O购物节当天，苏宁全国1600多家线下实体店平均每小时涌入100万人，较上年同期的客流量增长了近4倍，同时产生了巨大的订单量，仅一个地区的配送量就达到了2万件/天，创下了2013年的最大增幅。而苏宁易购同时在线人数突破了1200万，合计PV流量5.6亿次，移动客户端销售同比增长了10倍。
张近东认为苏宁在2013年做了三件值得骄傲的大事。他告诉《英才》：“首先是破除组织壁垒，一季度再造组织架构，实现了双线渠道的全面融合、资源的全面共享、成本的统一核算；二是破除价格壁垒，6月推行“双线同价”；三是破除体验壁垒，将原先纯粹销售功能的店面，升级为集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型互联网化门店。比如全店开通免费WIFI、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架，利用互联网技术收集分析各种消费行为，推动实体零售进入大数据时代。”
像苏宁一样谋求转型，全球范围内亦不乏它的同行者。全渠道运营的美国梅西百货，是线上线下整合的典范，其在2013年有30亿美元的销售额来自线上网站，占比不过9%。
在一些媒体和观察员中，不乏苏宁转型失败的言论。京东招股书透露，京东2013年销售收入693.4亿元，而苏宁财报披露同期销售收入1054亿元。张近东在《英才》的一篇报道中说，“我真不知道他们怎么就得出我们失败的结论，仔细看看财报数字，这根本没法比较。”
与互联网企业争夺互联网蛋糕【苏宁篇】（上）
image credit/图片来源: Shutterstock
