苹果最近更新了他们的技术支持文档，针对 iPhone 降频的问题给出进一步说明。苹果在技术支持文档的“iPhone 电池和性能”部分关于“防止意外关机”的内容中指出，这项“电源管理功能”只针对 iPhone 推出，不会在“其他 Apple 产品”中出现。
也就是说，苹果对 iPhone 6、iPhone 6S、iPhone SE 等旧款设备以及安装了 iOS 11.2 的 iPhone 7 系列实施的主动降频操作，不会出现在 iPad、Mac、Apple Watch 设备上。
苹果没有解释为什么同样采用 iOS 系统的 iPad 无需面对这样的问题，或许这和 iPad 拥有更大容量电池有关。iPad 拥有更长时间的续航，而且通常使用频率较 iPhone 低，用户充电频率自然也会减少，电池损耗程度也会降低。
根据此前的报道，对于“降频门”事件，苹果除了想用户致歉外，他们还为过保的 iPhone 提供价格更低的电池更换服务，用户可以在 2018 年 1 月到 12 月之间预约更换。目前全球大约有 5.19 亿部 iPhone 可以享受苹果的这项服务，据巴克莱银行估计，这次事件可能会给苹果带来大约 100 亿美元的销量损失。
