“很多设计公司是完全根据客户的需求来工作,但我们希望能用设计来驱动产品创新,反向驱动产品的升级换代。”ARK 创新咨询联合创始人兼 CEO 王心磊跟我们说。

作为一个自由派不按常理出牌的设计师,王心磊曾经在微软和著名设计公司 Frog 任职,但他对于设计师处于被动不自由的状态不太满意,甚至认为有些 “扼杀创造力”。于是在 2012 年,他与几位设计师朋友成立了 ARK 创新咨询。A-R-K 源于《圣经》中的诺亚方舟,寓意着改变和创新。王心磊与团队想做一家可以变革传统设计行业,“产品设计+服务理念” 相融合的创新咨询公司。

“设计不仅是为客户服务的,它可以做到不仅能吸引用户,还要便捷用户,提升企业影响力的同时还要创造新的商业机会。” 王心磊介绍说,ARK 创新咨询专注数字化策略与场景化体验,关注用户的真实需求,基于品牌的能力边界,挖掘并构建高频场景,融合数字化生态构建、品牌体验塑造、用户体验升级、产品和服务设计,打造有竞争力且可落地的增长解决方案。

目前已助力阿里巴巴、腾讯、OPPO、保时捷、星巴克、肯德基、吴晓波频道等 200+合作伙伴实现数字化升级与转型,超过 80% 的项目已经落地,并与 Nike、招商银行等多家 500 强企业建立了长期合作伙伴关系,超过 10 亿用户正在使用 ARK 创新咨询设计的产品与服务。

在数字化线上化的浪潮中,许多传统企业来寻求线上化产品的设计但没有很多的商业模式。比如,王心磊举例,招商银行当年找到 ARK 想要迭代升级掌上生活 app,改变每个月只打开一次的 “信用卡” 还贷模式,但 ARK 团队提出从设计的角度来丰富创新线上模式,采用 “积分兑换商品” 的形式打造线上商城,最后其为招商银行打造的 “掌上生活” 成功为线上引流的渠道,实现线上用户数翻 N 番的目标。

除此之外,ARK 创新咨询还为快餐品牌肯德基构建了线上线下无缝融合的全新体验,和阿里一起创造了颠覆移动 OS 格局的 YUN OS 系统,帮助腾讯应用宝实现应用分发领域第一的目标。

王心磊介绍,ARK 创新咨询解决问题的思路:首先找到在市场中的位置,找到突破点,定义机会点;然后向内聚焦自我分析,跳出框架挖掘各种价值的可能性,提出有效的方法;寻求落地的方案,找到最低成本的最优解,转化成可落地执行方案;最后把控设计迭代落地,追踪产品上线后反馈修订设计方案。王心磊称这一系列的解决方案可以称之为 “策略可视化”。

基于此,ARK 创新咨询形成:品牌体验塑造、产品体验塑造、商业设计创新、企业数字化重塑四个核心业务。

ARK 创新咨询激发了设计师的创造性和想象力,也发觉了设计本身的潜力,但仍没有解决设计的效率问题。由于互联网技术的发展,数据服务一体化的进程势在必行,每个行业的营销活动,也都正在从由人决策向数据决策升级。因此数据必须要转化成消费者可见的广告图,而这是营销智能化中重要的组成部分。

于是 2016 年,王心磊和团队利用人工智能技术开发了一款智能设计系统 ARKIE,其使命就是让广告图片的设计这一专业能力,竭尽所能地脱离人且由 AI 替代。通过在平面设计领域首次采用的参数化设计技术和生成式设计技术,与素材和商品管理系统配合,从而实现批量的广告物料智能生成,极大的提升了设计效率,且在该领域取得了 13 项技术专利。

同时 ARKIE 还进一步开发了智能合规检测、智能内容推荐、智能布局、智能拼图、智能批量修改等功能,可以将不同的功能模块进行组合,根据企业的需求来定制智能化的内容营销系统,从而赋能企业加速实现精细化运营。

王心磊介绍 ARKIE 在为品牌客户服务时会遵循三个原则:第一是基础美学,将获取到的素材进行自动化的整合修正,不出错。第二是品牌美学,确保生成的物料中都能展现品牌自身的特点,符合审美并带有识别性;第三是用户美学,根据用户的点击率判断喜爱度来对物料不断优化,提升投放效果。

“ARKIE 部署初期就可以解决广告物料设计中 80% 的重复性的劳动, 并通过人的参与不断自我升级!” 王心磊说,比如在一次营销活动中,品牌方放到不同平台上物料的商品的组成,价格,文字描述,尺寸、分辨率等各不相同,仅一次活动就需要约上万张物料的更新,这些平时耗费大量人力的工作,在 ARKIE 上一个即使没有设计技能的人几个小时就能完成。

目前 ARKIE 聚焦在汽车、金融、地产、零售连锁等中大型企业,提供智能品牌管理、智能营销内容创意、生成、推荐和管理全流程云解决方案,让营销更及时更轻量更高频。

截至目前,ARKIE 至今已帮助 6000 家知名企业,完成超过 3500 万次的设计服务。目前 ARK 也获得过两轮融资,未来将逐步拓展到各个行业,帮助企业进行线上化和数字化改造。王心磊也对未来设计线上化智能化充满信心:“设计线上、智能化发展一定会迎来新的浪潮,所以我们目标其实很简单,将我们在设计行业中不断更新的经验和知识,转化成领先的智能化的技术,为我们的合作企业构建符合自身特点的能力,共同成长,并在智能化浪潮中获得独特的成功。 ”