在笔者的印象中,以“可持续”为论点的探讨通常会聚焦于一些社会话题之上。但如果这个探讨瞄向的是一家廉价咖啡连锁品牌——或者说是其不那么昂贵的价格时,这之后所承载的重量,似乎也远远超出了一家咖啡店所能承受的范畴。
近期,随着库迪咖啡陆续在柏林、科隆、汉堡等城市开出门店,围绕其商业模式的讨论迅速出现在德国媒体版面上。如德国咖啡连锁品牌LAP Coffee创始人Ralph Hage在当地媒体《Tagesspiegel》的采访中提出疑问:当新的供应商以激进折扣和最大化自动化进入德国市场,这是否对团队、品质与社区 “可持续”?
这句提问随后被taz(Die Tageszeitung,据称为德国左翼媒体)引用。但taz的作者Lilly Schröder并未简单附和,而是将问题抛了回去——当这句话出自同样依赖极简门店、效率导向和资本支持扩张的LAP口中时,它本身是否也带有竞争意味?

在Lilly的这篇文章中,她的关注点不是咖啡好不好喝,而是这种模式意味着什么。在她看来,库迪和LAP采用的商业模式并没有太大差别:同样的小面积门店、自动化设备、数字化点单、压缩人力成本,以及通过折扣和社交媒体吸引年轻消费者。但不同的是,库迪将这种极简主义和效率至上的理念做到了比后者更“激进”的层次上——意式浓缩咖啡一杯只要0.99欧,App新注册用户前三杯价格1.99欧,发布社交媒体@三位好友即可免费获赠一杯···
如我们所见,这些是在国内咖啡市场早已被验证成熟的拉新与运营玩法。落地德国市场后,却成为了舆论场中最受关注的争议点。而值得一提的是,同样的扩张路径,在两家品牌身上,迎来了完全不同的舆论节奏。
如Lilly在文章所述,LAP Coffee落地德国市场数月后,才因本土活动人士的调查,引发关于其商业模式对社区咖啡馆影响的广泛讨论;而库迪咖啡从首批门店开业的第一天起,就被全程置于舆论的显微镜下,每一个商业动作都被反复拆解。
另一个值得关注的地方是,Lilly在文章的结尾,将这场讨论落回了德国市场关于连锁扩张的经典追问:“Wem gehört die Stadt?”(城市属于谁?)。
这种略显焦虑的问题可能有点夸张,但它并非只针对某一家连锁品牌。过去几年里,类似的场景反复出现:同样的算法推荐逻辑,在欧美本土社交产品身上被视作精细化运营的创新,在中国产品身上却往往触发数据安全的前置审视。同样的极致供应链效率,在欧美快时尚品牌身上被视作商业能力的体现,在中国跨境品牌身上却常常被贴上 “破坏市场” 的标签。同样的数字化运营模型,在本土连锁品牌身上被视作行业升级的方向,在中国品牌身上却更容易被解读为 “激进扩张”···
而从这些现象出发,回到库迪在德国所经历的舆论节奏,与其说是竞争对手给到了怎样压力,它呈现出的或许更像是一种早已固定的路径遭遇:当以效率为杠杆的中国消费品牌进入到慢节奏的成熟市场时,围绕其商业模式的讨论,往往会比产品本身更早到来,并且会尝试超出商业的范畴。
当然,再回到这次的0.99欧的价格焦点,不难发现有些问题也在随之浮现:当人们讨论价格的时候,这其中的疑惑真的就在价格上么?





