【ChinaBang 2015】大众点评龙伟:大众点评 O2O 的中国式创新

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3 月 28 日,由 TechNode 主办的 Chinabang 年度盛典在北京举行。大众点评联合创始人龙伟在本次大会上分享了大众点评在 O2O 领域的中国式创新成就。

龙伟说,大众点评成立于 2003 年,而彼时,美国的 Yelp 还未成立,可以说,点评是全球首创的第三方点评平台。在创立之初,O2O 这个在这两年大火的词甚至还未诞生,只是说用户喜欢吃,却不能方便的找到餐馆的信息,而点评通过慢慢积累用户信息走过来 12 年,期间也切入到了交易领域,做了团购,现在已经从餐饮覆盖到了其他领域,以及更多用户和城市。

龙伟认为,O2O 这个词虽然最近大火,可其本身并不重要,重要的是其展现出来的,也就是如今互联网和传统行业的结合越来越紧密了。

大众点评为何要进入结婚领域?

针对时下报道的点评进入结婚领域,龙伟也给出了理由。首先,结婚本身是一个低频次的事件,但这个行业本身非常特殊。低频次的同时,围绕结婚的周期是比较长的,从谈恋爱到买房装修生娃都可以囊括其中。

其次,结婚市场的盘子是非常大的。包括点评一开始做的餐饮到现在结婚,这些都是非常传统的行业,本身与互联网关系并不大。但是问题来了,这也造成了信息的不对称。打个比方,平常一桌 10 人可能 1000 块钱就行了,到了婚宴平均下来就不止这些。按照合理的商业模式,定的越多应该是越便宜。所以说整个结婚领域还有很多信息不对称的地方,大众点评想要做的就是披露更多信息,让用户有更多选择。

点评在横向介入更多平台

在点评 12 年发展中,横向的这些领域,最早是做餐饮,之后是休闲,然后是电影,值得一提的是,龙伟披露说春节期间中国的电影票房每七张电影票里面有一张是大众点评卖掉的,所以占到七分之一的市场份额。在酒店预订这块,点评更多的是做比价的平台,对比不同供应商的价格来给用户选择。其他的像外卖则是投资并接入了“饿了么”。

大众点评的中国式创新

大众点评应该算是全球首创第三方的点评的平台,到去年年底已经有超过六千万的点评,覆盖到的商户数已经超过一千两百万,覆盖到全国大概两千三百多个城市。而随着中国消费者的购买力日益增长,点评也顺势开始向海外市场扩张。而越来越多基于海外的商家优惠,团购会越来越多的出现在点评中。如果用户去海外旅游,照样可以用大众点评搜一下。

此外,大众点评使信息对称也逼得传统行业中优胜劣汰进一步加速以及互联网化。很多服务不好的店在手机移动互联网时代已经无所遁形。另一方面,点评这样的平台也改变了传统商家在营销上的手段的改变,实体的优惠券,会员卡已经很难见到。而点评更是在进一步促进从预订,排队拿号,点餐,结帐等功能的全面在线化。

这些互联网化的手段对于传统商家来说,自身肯定是无法去开发的,而点评的优势在于互联网基因以及十多年来的用户数据积累,很容易就可以与这些商家进行对接。

最后,龙伟认为今年 O2O 行业依然会很火爆,更多传统行业将会加入到这一行列中。


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