在杭州支付宝总部的双11作战室，我们看到的是一派热火朝天的景象。四个大会议室里长条桌一字排开，运维、营销、无线、安全、金融渠道等各个小组的同学面对面排排坐，应对随时出现的突发状况。墙上的大红条幅上写着“头可断、血可流，十一面前不低头”、“稳定压倒一切”等标语。

 

 

先来看几个数据，淘宝双11促销期间，支付宝的情况：

 

11月11日凌晨第一分钟，支付宝交易笔数13.6万，第一小时，交易笔数598万，同比增长254.66%。

 

11月11日全天交易笔数1.058亿，去年是3369万笔；这其中通过移动端完成的支付900万笔，是去年的5倍。

 

稍稍对比一下，就可以看到这一支付系统的强大。支付宝去年一天3369万笔的交易，就已经是世界纪录的3倍。感叹国内真是个巨大的消费市场，让支付系统也有展现和用武之地。

 

支付宝目前采用的是第三代云平台架构，可以支持每日亿级的支付笔数，另外也可以在秒级时间内发现系统异常并快速诊断，可以在分钟级进行调控，调度计算资源，恢复故障。双11实际是对这一套架构的实战演练和检验。

 

 

针对此次的双11，支付宝在8月初成立了项目组，确定支付容量指标和扩容计划。按照去年3倍的标准来进行准备，从最终的结果看，稍稍超出预期。不过最难应付的还不是巨大的支付总量，而是在集中在一瞬间发起的支付需求，被戏称为网民们对支付宝发起DOS攻击。在11日凌晨第一个小时内，支付宝系统也因为支付需求过多，出现了短暂的排队现象。

 

相比自己可控的支付宝系统，双11中支付的“老大难”的问题其实是银行渠道。很多的支付宝用户平常并不在支付宝中存钱，等到有消费的时候，才临时从银行把钱转入支付宝进行支付。

 

9月份，支付宝和各个银行对接，推动其扩容，也在双11支付高峰时段对银行渠道进行流量控制，以保护系统。之前还开展充值送红包的营销活动，鼓励用户把钱提前充到支付宝中，减轻双11当天对银行系统的压力。

 

不过今年双11，除了工商银行外，其他银行支付系统也都多少出现了问题。在支付宝的作战室内，各家银行驻扎了技术团队，随时应对和修复。“银行渠道和各个银行的重视程度和愿意投入的成本有关，工行本身网银的量比较大，也愿意投入，所以他们相对好一些，”支付宝CTO李静明解释说。

 

 

在这场支付盛宴中，我们看到了线上支付的巨大能量，其实也看到移动支付的崛起。想想如果这1亿笔交易放在银行柜台，需要多少窗口多少时间。希望各种线上支付和近场支付能给我们的生活带来越来越多的便利：）