妙汇1

作为一家主打时尚创意品的移动电商平台,妙汇在8月份发布2.0版本的App,动点科技于近日联系了妙汇CEO刘应强,和他聊了聊近一年妙汇和国内创意商品市场的变化,以及自己的感受。

“妙汇”面向有个性化消费诉求的群体,做专注于移动端的 B2C 创意品电商;作为移动端的创意电商,颜值、选品、产品呈现方式都是影响用户选择的关键。在这些方面,妙汇做了哪些新的尝试?

作为创意电商,颜值的重要性不言而喻。在新版本中,界面整体风格调整为黄黑系,大气炫酷的界面颜色,告别小清新,迎接高冷范儿。“页面的风格设计团队实际上一直在调试,也参考了很多国外的软件设计风格。之所以选择目前这个黄黑系,一是更加醒目,二是更加贴合LOGO的形象,保持品牌形象的一致性。”刘应强告诉动点科技。

选品方面,妙汇坚持了原有的流程:在自有买手提报一定数量的备选商品至公司组成的选品会,再由选品会从市场热度、创意指数、价格、合作模式、质量、展示难度和包装等维度对产品进行打分,超过 80 分的商品才能进入上架流程。选品会的人员组成包括 5 位不同年龄、性别的员工和 2 位 “妙汇” 忠实用户。除了自有买手,妙汇已对粉丝开放了意见渠道,由用户来推荐产品,再走平台的选品流程做筛选。

在品类上,根据刘应强观察,目前妙汇的用户男女比例已经基本达到持平的状态,而且女性购买欲更加强烈,因此妙汇在选品上也有一些倾斜,加入了生活、家居等方面的创意产品。今后妙汇将向更丰富的品类转移,面向更广的受众。

在几大电商巨头纷纷加强内容平台开放的情况下,妙汇将继续坚持PGC 内容生产。刘应强说,他们希望用创意品背后有血有肉的故事来增加用户黏性。除了自有写手团队策划外,签约设计师和自媒体人的投稿也是重要的内容来源。其中,妙汇还会发起 “走,让我们旅游去”、“开学!你准备好了吗?” 等有时效性的产品推荐专题,并提供购买链接,由内容向电商引流。另外,妙汇组织了线下的 “妙享会” 活动,通过设计师与粉丝的见面活动还能充分了解用户诉求,推进用户渠道的选品进程。

产品展示方式一直是妙汇的一个亮点。移动端购物的一个痛点在于展示方式过于复杂,多图 + 大段文字描述的方式给用户的体验感不好,还耗流量。妙汇的解决方案是,用一张精修大图和一段 30~40 字的精简描述来展示商品,这利于提高用户的选品效率,感兴趣的用户可以再点击“瞄一眼”浏览商品详情。此外,新版 app 还增加“我的收藏、我的鄙视”商品列表、“摇一摇加入购物车”等更多有趣的互动版块。

妙汇的客单价超过300元,因而产品质量管控显得尤为重要。妙汇一直是以 B2C 模式来控制产品质量。但考虑到这种模式下商品的 SKU 受限,妙汇计划以 C2B2C 模式使优秀设计师入驻平台,设计师资历需经过平台认证,以这种方式上线的产品也需要将样品寄往妙汇公司进行审核。另外,为了丰富消费者个性化的体验,妙汇将和京东众筹合作上线创意众筹版块,从经其认证的设计师品牌中挑选富有创意的idea,再由妙汇和生产商共同决定众筹产品,每个月大概会有两到三款众筹产品。每款商品的等待时间大致为 3—6 个月。此外,妙汇下一步会和电信运营商合作,借助其艺人和音乐资源,开发音响、吉祥物等周边创意产品。

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我让刘应强选择两个词来形容近一年的感受,他挑了“兴奋”和“辛苦”。

兴奋在于,创意产品的市场需求超出了自己的预期。团队给出的数据显示,妙汇APP目前下载量达到94万,DAU4 万,日成交 400 单以上。他判断,国内创意电商市场规模至少在千亿级以上,而这还仅仅是线上规模。 2016~2017年,该细分市场会迎来一次爆发式增长。

兴奋之余,刘应强也深刻体会到了“辛苦”。一方面,创意类垂直移动电商并没有一个成功的案例可以借鉴,很多时候都需要自己做“第一个吃螃蟹的人”。另一方面,随着用户数和成交量的高速增长,他和团队需要承担的责任也更重了。

对于未来的发展,刘应强有很清醒的认识,“我们做好了长期深耕的准备。快速引爆市场是不理性的,我们也不希望这样。”妙汇将在9月 启动千万级 A 轮融资,刘应强表示,这笔资金将主要用在产品研发、团队扩张、用户体验(包括物流、包装等)提升等方面。