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在苹果开发者网站,列出了在大会上未被介绍的 iOS 11 消息应用新增功能 “Business Chat”——

该功能将可以允许企业、商铺直接向客户开通私聊,以用于客服、咨询等目的。用户可以直接在 Safari、地图、Spotlight 和 Siri 上看到可用商户的消息聊天对话选项。

“业务聊天” 是让商户们直接通过消息应用与客户沟通的强大新方式,通过业务聊天你的客户能够直接得到问题的解答,解决纠纷,完成沟通。用户可以在 iPhone、iPad 和 Apple Watch 上的 Safari、地图、Spotlight 搜索和 Siri 开启聊天选项找到相关业务。

据专业人士分析:这将有助于苹果完成更全面的针对业务的社交网络布局,另外业务聊天功能中还将允许 Apple Pay 和日历等功能嵌入。