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多点 Dmall 帮助物美改造的 “新零售体验店” 在北京开始试运营,多点对物美门店升级主要集中在效率和用户体验优化两方面。具体来说,多点 Dmall 帮助物美增加了与阿里巴巴盒马鲜生类似的 “堂食” 服务、实时更新的电子价签和周边三公里内的配送服务等。

多点 Dmall 方面介绍称,这次改造还将对物美的选品进行优化,使生鲜产品占比由原来的 30% – 40% 增加到 50%,店内货品数量将从 13000 降低到 11000 件。除此之外,他们还会推荐顾客下载多点 app,使用其中的 “自由购” 功能结账,以减少排队结账时间。堂食服务还增加了自由购二维码验证区,用户可以随手进行购买操作。

根据官网介绍,多点 Dmall 成立于 2015 年,是一家线上线下一体化全渠道新零售平台,品类覆盖生鲜、日用百货等日常消费品。当时,公司提出 “多点+” 模式,并迅速拿下物美集团超过十个城市所有门店的地推和店内广告。

盒马鲜生则是阿里巴巴集团今年 7 月正式开始面向公众开放的新零售体验店,同时出现的还有能购物的咖啡店 “淘咖啡”。除了这种新零售实体店,阿里还打算基于这样的概念建立 “智能加油站”,全过程由机器操作,并能通过车牌号识别车主身份、汽车型号等信息。