苹果处理过无数的行业内诉讼,但来自于消费者端的则十分罕见,这次我们则见到了这个奇观。旧金山《圣荷西信使报》报导,洛杉矶两名iPhone用户波格达诺维奇(Stefan Bogdanovich)与史彼斯(Dakota Speas)在加州法院提告,指控苹果未经用户同意即加入让iPhone减速的新功能、刻意干扰损害手机,是构成用户”更换iPhone、购买新电池、或损失iPhone性能的实质原因”。
芝加哥的Atlas消费者法律小组称,苹果公司违反了Illinios以及印第安纳州和北卡罗来纳州的欺诈性商业法。他们表示:“苹果没有通知消费者这些更新将严重破坏手机的性能,被认为是有目的的,如果被证实,构成非法和决定性的重大信息扣留。”两名使用iPhone多年的用户,希望寻求集体诉讼,让全加州乃至全美国使用iPhone 8之前推出的旧款手机用户加入进来。
苹果此项机制原先主要针对iPhone 6、iPhone 6s与iPhone SE设计,但后续也扩展至iPhone 7以后机种,如果iPhone 8或iPhone X电池发生老化,系统也会自动调降处理器运作频率,这样就会使手机产生运作迟缓情况。
这两个诉讼都声称苹果公司这样做是为了迫使客户缩短升级周期。最重要的是,如果这两个诉讼成行的话,其它国家和地区的用户应该会群起仿效。
目前,我们关心的是中国地区用户会做什么反应。而苹果官方此次还没有正式表态,这也是库克面临的新难题。