提到在线教育，我们的印象还停留在通过网络视频学习知识的概念，那么在人工智能备受推崇，物联网技术遍布各行各业的当下，在线教育又发生了哪些变化？
在 TechCrunch 国际创新峰会 2018 深圳站上，沪江 CCtalk 联合创始人杨继珩和掌门一对一首席战略运营官吴佳峻为我们介绍在线教育的下半场战役该如何打。
吴佳峻说：“在线教育的赛道是比较火热的，尤其在细分赛道的竞争非常的激烈。其实教学资源和学习资源是有限的，所以对于在线教育公司来说要确认核心的优势，这样才能有比较好的发展。对于未来的发展，我觉得是两点，第一，教育是慢行业，我们通过大数据或者是人工智能，可以推动教育行业进行小步快跑，我觉得这是一个发展趋势。第二，未来我们会在优质化的产品和更经济化的运营方面下更多的功夫，这样才能让我们有好的产品体验给到我们的用户。”
而与掌门一对一的运作形式不同，沪江 CCtalk 更偏向于 B2B2C 模式，面对教师和学生提供双向服务。“我们都觉得未来精细化运营、大数据的流量分发机制是很关键的技术点。”杨继衍说道。
在当下，人工智能技术无孔不入，在线教育也不例外。沪江 CCtalk 和掌门一对一又是如何应用人工智能的呢？杨继珩介绍，沪江从 2016 年开始研究语音识别和智能学习系统的应用。“比如说我们推出的天天练口语，提高学生的学习质量；还有去年推出的智能学习系统和智能学习方案，它是对用户的前测知道用户当时的状态如何，把相应的学习方案提供给学员。”
吴佳峻介绍，掌门一对一目前已将将图像识别、情绪识别等技术应用到了实际上课的情景中。“图象识别用在上课的场景中，我们会把学生的情绪识别下来，发送给老师，同时也记录到我们的数据里面。语音识别，我们更多是用在兼课上，我们希望通过语音兼课保证我们的教学质量。图象识别，我们可能是用在作业批改上，这也大大节省我们老师的精力。我觉得最主要的是对于学生的智能化测评，我们希望通过人工智能的方式，使得对学生的测评更加多维度和更加精准。”
AI + 教育虽新奇且降低成本，但传统真人教育盛行上千年，当智能教育真正来临时，大家仍是保持怀疑的态度，有人说，AI + 教育的推行雷声大雨点小，对此，杨继衍并不为然，他认为：“ AI 已经融入到最扎实的教育路径里面，模式上没有颠覆，但是技术上已经用得很深了。从另外一个维度来讲，大家对 AI 的期望很高，觉得这应该是能够改变产业结构的东西，但是想达到这点，需要满足两个因素，第一个把握数据的能力非常高，同时知道怎么匹配内容。做到这点就需要大量的数据验证。第二个是产品模式，需要找到更前沿、突破式的产品模式，这样才能把AI的魅力发挥得很好。”
对于 AI 能否代替真人教师，吴佳峻持否定态度：“从我们的角度来讲，AI 可能是不能代替老师的，人工智能让学习变得更加的高效。AI 的困境，第一个是很多真实学习的数据，通过这些数据学习训练，这些学习训练的结果和学生的路径如何更紧密的结合？这可能是未来很大的难点。人工智能是用到特殊应用场景，但是不是单一的场景，如果是单一的场景人工智能是没有太多用了，它必须达到一个闭环。目前因为一些硬件或者是因为技术算法的精准度的问题，离这个阶段还是有一定的距离。”
在线教育大部分盈利模式还是 2C 端的“卖课”形式，而流量越来余额稀缺昂贵的情况下，加之行业竞争愈演愈烈，在线教育也在寻求不同的变现之路。沪江 CCtalk 其本身也是偏平台服务型，杨继衍承认在流量的后红利时期，对于平台来讲是一个转型的优势。而吴佳峻认为互联网红利时代已经过去了，现在大家拼的都是硬实力。这对于企业来讲，最主要的是企业的产品特色。
今年上半年政府针对 K12 教育领域制定一系列监管政策，这对于在线 K12 教育的掌门一对一又有什么影响？吴佳峻表示，政府的政策让行业变得更加规范，这对于相关企业来说是一件好事。在过去很长一段时间里，K12 行业处于野蛮生长时期，比较混乱的局面，在规则制定之后，必然会让传统 K12 教育行业转型或者升级，而这其中，技术又在转型中扮演着什么样的角色？
“第一点，技术最大的有点是把数据记录下来，我们可以对学习流程每一个阶段去进行分析测评。比如以前这个学生的课前课后数据是拿不到的，但是现在有了数据以后我们可以对学生做出更精准的判断。第二，实现了个性化教学，我们可以通过学生的学习路径去做调整和改变，通过数据的推荐使得个性化更加的精准。第三，对于企业内部来讲，对于精细化的运营和精细化的服务有比较好的监管。”吴佳峻说道。
同时，吴佳峻表示，以前的教育模式，存在信息不对称的情况，而互联网把信息不对称消除了，用户可以拥有更多选择的权利去选择更适合自己或更有特色的课程。未来，互联网教育将是一种聚合形态。
沪江 CCtalk 是一家针对成人的综合性学习教育平台，而在市面上，网易、腾讯、百度等也在此领域早已布局，沪江 CCtalk 将用什么样的态度和策略来直面竞争？
“沪江做教育已经有十几年的时间，教育有很大的问题是信息的不对称，同时资源也是不对称的，一部分老师掌握着大量的教育资源，如何把老师服务好，同时把学生服务好是最关键的事情。于平台而言，流量、钱、时间很重要，这些都是 BAT 可以给的，但是对于教育而言，我们清楚知道是在服务老师，要放低姿态为他们服务，而且同时对教育有一颗非常敬畏的心。”杨继衍讲道，真正教育是涉及到人类对知识的摄取度和对知识掌握的程度。
