早在 8 年前,三星就发布过可折叠设备的概念设计。在去年年底的开发者大会上,该公司终于展示了一款真正的可折叠手机。不过当时的它还是隐身在黑暗之中,叫人无法看个真切。直到 2019 的世界移动通信大会,取名为 Fold 的折叠手机被高高展示在玻璃展柜之中,就像一位居高临下的未来使者。口舌相传的科技圈顿时炸开了锅,大家都给予它次世代手机形态的期待。

不过,好景并不长。

看过海外科技报道第一时间曝光的朋友都已经知晓,三星 galaxy fold 在媒体评测期间发生了大量的坏机事故——比如 The Verge 的 Dieter Bohn 表示他们的机器在数天的使用下,屏幕就有损坏、CNBC 的 Steve Kovach 更在 Twitter 上张贴视频说他的机器有闪屏问题。除此之外,还有些吃螃蟹人士如著名 YouTuber Marques Brownlee(MKBHD)在误以为屏幕上的一层薄膜是屏幕保护贴并移除后,屏幕就出现不同问题了。这就有点不知者不罪了!

对于这个突发情况,三星已经取消了原定于本周举行的折叠屏手机 Galaxy Fold 中国发布会,现在该公司决定推迟 Galaxy Fold 的发布,未来几周再行公布发布日期。这点颇有些出人意料,毕竟按照三星早些时候说法是这些负面报道并没有影响其原定于 4 月 26 日正式在美国推出 Galaxy Fold 的计划,但现在看来还是决定 “判处”fold 一次缓刑,也变相降低了公众舆论对该负面消息的关注度,毕竟三星在中国市场再也经不起一次波澜。

三星在最新发布的声明中表示,初步的调查结果显示,屏幕破裂可能与顶部和底部暴露的铰链区域影响有关。“还有一个问题是,在设备内部发现的’ 物质’ 影响了显示性能。我们将采取措施加强对显示器的保护。我们还将加强对包括保护层在内的显示器的护理和使用的指导,以便我们的客户最大限度地使用他们的 Galaxy Fold。”

显而易见,部分评测机构撕掉了保护膜导致了坏机事故的发生(还有别的可能因素),但问题却是它原本不该如此脆弱,官方的宣传视频中,三星明确展示了 Fold 接受的折叠测试结果——这款手机能够承受机器 20 万次的折叠,折合下来要远超产品本身的使用寿命。而且,跟三星的其他电子产品一样 Fold 还以展开和折叠两种形态接受并通过了跌落测试。这又应该如何解释呢?况且消费者也没有理由在花费万把钞票后还有必要对一层膜耿耿于怀,小心再三的理由吧。

其实,折叠屏幕的现实技术还处于探索阶段,包括折叠产生的屏幕痕迹在内,对于掏钱买单的消费者来说仍旧是实验室的小白鼠,需要向新技术去做一定程度的退步和妥协。虽然我们友站 TechCrunch 的记者认为这款手机的成熟度算是不错的表现——Fold 的折叠机制运转良好,闭合时会发出悦耳的声音。他评价为当手里拿着 Fold 时会不自觉地重复展开并折叠就像一个极其昂贵的指尖陀螺。到了评测期间的第六天,他又写道——最近也有人问我,用了这些天,最后你会不会舍不得把评测机还给三星,我想了下,虽然手机屏幕肯定会继续朝更大的尺寸发展,而折叠屏手机不出意外一定会成为这个趋势最重要的助推器,但我还是觉得不会舍不得。2019 年的折叠机,完成度还没达到最佳,我感觉还需要一两次迭代。

笔者认为,最起码用户在决定掏出 2000 美元购买之前,这(发布延期)倒提供了一个很好的理由让你再等上几周,以便看看更多手机进入市场后这些问题有多普遍——科技的进步总是需要少数人的探路,但你准备好了吗?

如今,这枚指尖陀螺判处缓刑,延迟发货是需要更多的准备去和消费者见面之前完善暴露的问题。这或许是必要之举,三星要面对的质量大关或许是产能和品控,毕竟第一批的国外预购行情十分火爆,官网页面显示已经抢购一空,这是发布会即使取消也无法解决的现实难题。第一批交付消费者的 Galaxy Fold 将会在美国时间 4 月 26 日,所以届时就能知道到底一般消费者在面对这手机时,会不会遇上同类问题,或是手痒痒的去移除屏幕上的保护薄膜了。但是三星自己应该认识到,销售上的任何一次额外「门」事件是在电池爆炸事故后无力承受的了,尤其是在虎狼环伺的中国市场。