环信移动客服平台获A+轮融资，金额约为数百万美元，将在明年1月发布消息。环信CEO刘俊彦说，“环信的移动客服平台，在投资人看来是最有Zendesk潜质的。”Zendesk是美国云端客服平台领军品牌，2014年上市，市场估值近17.8亿美元。
环信是环信即时通讯云的简称，隶属于北京易掌云峰科技有限公司，是移动即时通讯能力的云计算 PaaS (Platform as a Service, 平台即服务) 平台服务商。
环信成立于2013年，是最早专注于即时通讯云研发的企业，核心研发团队来自Redhat、Nokia、Polycom等国际知名研发中心。环信基于移动互联网的即时通讯能力，通过云端开放的 Rest API 和客户端 SDK 包的方式提供给开发者和企业。
环信的客户包括蜜乐、节操精选等。
2014年5月，环信的产品还未上线即获天使融资。2014年6月，环信上线即时通讯云服务行业。2个月后，2014年8月环信获得了A轮融资。 到2014年9月，环信SDK覆盖用户7000万。2014年10月，环信发布实时音视频解决方案，并在11月开展海外业务。
此次环信主要说明的有两点：
1. 发布开源平台计划：拥有100亿美元共赢市场机会的移动客服开放平台，服务100万开发者的开源社区，落地全国100场活动的开发者俱乐部，引入100家合作伙伴的开源生态体系。
2. 截止2014年底，环信的注册App客户超过1万家，SDK覆盖用户超过1亿。
