尽管 Siri 已经在我们的手机里住了好几年的时间，但她还是经常听不懂我们提出的问题。也许你可以试一下 Cloe，这是一个基于手机短信的推荐引擎，她拥有人类的理解能力，能够根据用户的提问“想出”对应的上下文信息。Cloe 的联合创始人沙斯·希尔德布兰德（Chase Hildebrand）希望这项服务在推荐周边信息方面能够比 Siri 更加优秀。
他跟我说道：“你上次使用 Siri 是什么时候？你向她提出问题之后，她可能会随意显示一些不一定相关的信息列表，或者她根本就不明白你在问什么。”我们今天在旧金山下海特区（Lower Haight）的 Nopa 餐厅进行了一次谈话。
这次的餐厅聚会是 Cloe 在昨天晚上为我们预定的。她甚至向我描述了希尔德布兰德的样貌和着装，她说他的头发是金色的，他到时会穿着灰色和绿色相间的 T 恤，这样我就可以在餐厅中轻易认出他。
Cloe 最重要的价值在于简单易用。你不需要进行任何的下载、安装或者注册操作。你只需输入自己所处的位置和想要寻找的东西，然后她就会提供最佳的推荐，比如说好吃的墨西哥卷、附近的瑜伽训练馆，或者是修鞋的店铺。这有点像是现在已经停止运营的ChaCha 搜索引擎，不过 Cloe 是一项专门推荐周边地点的服务。
根据希尔德布莱德的说法，决定我们未来的不是移动应用，而是体验。“现在什么东西都要做一个应用，连 Popeye 快餐店都有自己的应用了。我们已经不再需要更多的应用，我们需要的是一种无缝的体验。”他说道。
虽然人们还可以像 Yelp 和 Foursquare 这样的用户点评推荐应用，但是有些点评还是不太可靠的。而且用户还需要经过下载、注册和筛选等操作才能找到自己想要的信息。而 Cloe 的推荐只需要用户输入一次相关的信息，她甚至可以直接帮你预订场地。
希尔德布兰德告诉我，他在一年前曾经与另外一位联合创始人佩奇·斯金纳（Paige Skinner）测试过这项服务。他们当时在纽约高线公园（High Line）设置了一个电话亭，然后邀请经过的人前来试用这项当时被称为 Clola 的服务。在人们的口耳相传之下，Clola 的号码得到的大范围的传播，在一周之内就有 500 个人使用过这项服务，使用次数高达 7000 次。他当时就看到了这项服务的未来。
他在几天之前邀请一批用户试用 Cloe，其中包括 Product Hunt 的创始人瑞恩·胡佛（Ryan Hoover）。这批选中的用户会收到 一份装有一张卡片的信件 ，上面写着 Cloe 的电话号码。不过如果你现在尝试给她发信息的话应该不会收到回复，因为希尔德布兰德表示现在申请加入的用户已经能够远远超出了系统的负荷，目前的等候名单上仍有超过 2000 位用户。
现在也出现了一些类似的人工智能短信服务。比如你可以发短信向 Ethan 询问一些人生的建议，或者让 Jarvis 帮你安排会议日程。这类服务的特点在于，尽管它们都利用人工智能和机器学习技术来进一步理解用户和提升工作速度，但是它们仍然需要真人的操作。
使用 Cloe 的过程就像是跟一个真人在发信息一样。我问她是真人还是机器人，她说自己在身份认知方面出现了困难。根据希尔德布兰德的说法，她基本上就是一个机器人，不过就像是现代的自动飞行系统一样，她仍然需要机长的控制才能成功着陆。
我不知道他要如何应付大量用户的需求。他说目前他们只有为数不多的 Cloe 服务端。由于他不想向外界透露太多关于 Cloe 工作原理的秘密，所以他只能表示目前 Cloe 可以同时处理 500 个人的对话。
Cloe 现在仍然处于独立经营的阶段。希尔德布兰德很可能会在近期寻求外界的投资，帮助公司满足用户的需求。“我们需要有更多的 Cloe 服务端。”他说道。
（本文来自动点科技合作伙伴TechCrunch中国）
