7月10日，携程与联合国开发计划署、中国国际经济技术交流中心、中国旅游研究院共同宣布，将升级“全球旅行SOS平台”，为全球游客的旅行安全保驾护航。
据悉，升级后的“全球旅行SOS平台”将为游客提供24小时在线客服服务，2分钟内响应。尤其在重大自然灾害发生时，该平台还将启动一键SOS功能，第一时间响应游客的求助。除了突发事件，对于旅行中频发的异国就医、紧急翻译、遗失物品找回等需求，游客同样可以求助“全球旅行SOS平台。
实际上，“全球SOS平台”已在携程App上线运行2年，自上线以来，该平台共接到来自14000余起求助，来自全球100多个目的地。在巴厘岛阿贡火山爆发、夏威夷地震、飞燕、玉兔、山竹台风等20多起突发事件中已为游客护航。
图片来自https://cruise.ctrip.com
