东南亚电商巨头 Shopee 今日宣布,年度最大购物盛事 11.11 大促圆满收官:大促当日首两小时,平台用户访问量涨至平日 5.5 倍;大促期间刷新平台记录,共计售出超 20 亿件商品。其中,居家生活、时尚配饰、3C 电子美妆保养为最受欢迎跨境品类。

Shopee首席商务官周俊杰表示:“我们非常高兴看到今年 11.11 大促再度对消费者、商家和当地社区产生积极影响。数字经济的高速发展带来巨大机遇,Shopee 将持续投身电商普及,帮助更多消费者和商家触达线上并实现增长。同时,我们亦荣幸能回馈社会,向需要帮助的群体提供支持。未来数月内,Shopee 将继续开拓,为我们的用户创造更大价值。”

发现需求,构筑桥梁,Shopee 助力更多用户尽享数字红利

作为有史以来最大的促销盛事,本次 Shopee 11.11 致力于衔接更多用户享受电商红利,尤其在数字意识相对薄弱的非中心城区——大促当日,Shopee 平台上的中小城镇和农村消费者数量迎来 5增长,他们通过 Shopee 实现便捷选购,由此开启数字生活。

同时,为帮助更多消费者享受更安全、便捷的支付体验,Shopee 对支付工具 ShopeePay 进行服务升级并提供专属折扣,显著拉动区域内电子钱包使用率增长,其中非中心城区买家使用 ShopeePay 完成的订单数较平日激增 9 倍

11.11 大促不仅赋惠区域内诸多消费者,还使买卖双方联系更为紧密——大促期间,超 35 亿条信息通过 Shopee 聊聊发送,而全新上线的聊聊中文翻译功能,也为消费者与中国卖家的沟通带来极大便利。

迎合需求,升级服务,Shopee 以更优大促体验高效获客

作为东南亚领航电商平台,Shopee 借此次 11.11 大促升级服务,为当地民众带来更具娱乐性的互动体验,和更丰富的商品选择: 

  • 互动娱乐助阵,引发用户高参与:作为线上体验的重要组成,直播和游戏再度收获超高热度。以菲律宾站点为例,11 大促期间,Shopee Live 直播总时长累计达 500小时;应用内游戏 Shopee Prizes 创下超 2.7亿次游戏记录,筑起大促流量高地;
  • 多元需求迸发,品牌商城受捧:丰富的品牌与独家折扣让 Shopee Mall 成为 11 大促热卖阵地。经多年发展,Shopee Mall 的品牌队伍逐渐壮大,其中不乏中国品牌身影;

填补需求,开拓供给,Shopee 衔接国货添彩 11.11

今年 11.11 大促中,大批新用户涌入带来更旺盛的网购需求,诸多中国商家乘势出海,以质优价美的商品丰富供给端——在东南亚消费者支持下,居家生活、时尚配饰、3C 电子美妆保养成为最受欢迎的国货品类。

  • 居家生活品类:疫情下的居家场景带来稳定需求,厦门海济屹凭借对市场趋势的精准洞察,将一款物美价优的纸巾打造为长青热卖单品,11 大促当日热卖超 5 万单。除了日常家居用品热销外,东南亚消费者也开始购买来自中国的 “黑科技” 产品,智能家电品牌智意科技 iLife 大促当天单量增至平日 65 倍
  • 时尚配饰品类:疫情背景下,东南亚民众 “爱美之心” 不减。义乌市臻尚饰品以造型简约的欧美风饰品作为突破点,不仅收获了大批越南消费者的青睐,更实现全站点大促单量增至去年同期 3 倍的佳绩;
  • 3C电子品类:作为传统优势类目,国货手机及配件有效补充了东南亚消费者对数码产品的需求。此次 11 大促中,POCO 携手 Shopee 跨境主打 POCO X3 Pro 机型并提供空前优惠,同时在新加坡、马来西亚、菲律宾市场独家首发 POCO M4 Pro 5G,销售总额突破千万美金,蝉联东南亚手机平板类目第一;另一知名手机国牌 realme 在马来西亚于 Shopee 11.11 独家首发 realme narzo50i 和 realme C25Y 两款新机,大促当天实现开门红,narzo50i 销量更突破万台
  • 美妆保养品类:在国货美妆发展的浪潮下,各类质优且具特色的产品丰富了东南亚消费者的选择。中国美妆代表完美日记菲鹿儿因地制宜精耕本土化策略,双双荣登 11 东南亚彩妆类目榜单
Shopee 11.11 大促品牌热卖榜(东南亚全区域) 

同时,为保障当地消费者能获得更优质的跨境购物体验,Shopee 一站式跨境解决方案持续发力,立足物流、营销、孵化等关键环节,助力国货远销,高效满足东南亚的消费需求。

  • 多元物流方案加持,各品类无忧出海:为备战大促季,Shopee 物流服务 SLS 于大促前完成多项优化,仓储方面新增东莞仓、扩容香港仓;大促前全程平均时效较去年同期已提升 10%。大促期间,Shopee 整合重物、海运、海外仓等多重物流方案,SLS 加派近百架次包机,配合覆盖东南亚的 200 多条航线以及 800 多个航班,全线加持史上最大规模 11 大促。目前 SLS 可实现最快 3 天送抵。
  • 重物渠道:女鞋品类卖家深圳铂羽贸易借助重物渠道发力大促,有效压缩物流成本,为消费者开放更高让利——11.11 当日,店铺单量破万,增至平日 15 倍
  • 海外仓:主营家居收纳产品的品牌卖家 HIGHTUNE,受益于海外仓本地仓储、快速发货的优势,收获大量买家好评。大促当日,其马来西亚站点的海外仓店铺单量增至平日 9 倍
  • 站内外营销双管齐下,助推流量促转化:为助力跨境卖家高效引流获客,Shopee 营销矩阵集合直播、游戏等一系列站内互动玩法,协同 Shopee 脸书协作广告 (CPAS)、谷歌购物广告 (GSA) 及 Shopee 联盟营销 (AMS),促成流量转化。
    • 站内引流:Shopee Live 直播高效促单,某跨境时尚饰品卖家借助 Shopee Live 在大促当天通过直播带货打造爆款单品,在新加坡市场共售出超 5000 件
    • 站外引流:女装品牌 Zanzea 携手 Shopee 跨境团队,积极于大促前进行预热蓄水,在 11 大促当天首小时广告投产比超 300 倍
  • 定制专属成长方案,中小国牌走出国门:大促前夕,Shopee 跨境团队为迎合东南亚消费者的品牌需求推出 BrandStars 计划,现已成功助力众多新兴国牌落地蓝海:厨卫清洁品牌 Seaways 于今年 8 月入驻 Shopee,通过 BrandStars 计划快速打开东南亚市场品牌知名度,11 大促当天单量较大促前夕涨幅达 6